员工管理条例实施细则.doc

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一、个人资料
1．员工向内务部提供身份证明、学历证明、工作证明、近期体检报告、婚姻情况、子女证 明及免冠近照，亲笔填报准确的个人资料。个人资料如有变更，应及时通知内务部。
2．个人资料失实引起的一切后果一概由当事人承担。
二、报绝执行并有越级上报的责任和权利。
3．对违反人事管理制度而使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有权向企业主管提出申诉 以得到公正待遇。
一、奖励与处罚
为实施有效的管理，创一流服务水平、获最佳经济效益，制定奖励与处罚条例如下：
1．奖励种类
通报表扬、物质奖励、奖励晋升
2．奖励条件
对改进企业管理，提高服务质量有重大项献者。
在服务经营中创造优异成绩者； 工作态度好，为企业创造良好声誉者； 及时采取措施，防止重大事故发生者； 提出合理化建议，经实施有成效者； 控制开支、节约费用有显着成绩者；
敢于抵制不正之风，事迹突出者。
3．
奖励的审批权限
通报表扬由部门负责人批准，报内务部备案； 特质奖励和立功嘉奖，由部门负责人提名，报总经理批准；
奖励晋级，由部门负责人提名，内务部审核，报总经理批准。
4．
过失种类
甲类过失（属轻微过失） 。
a.
无故迟到、早退或上下班不签到，或擅自调整班次；
b.
当班时佩戴不适当，不修边幅；衣着不整齐；
c.
当班时串岗、聊天，收听广播或阅看书报；
d.
e.
在公司内大声说话，追逐打闹，勾肩搭背；
f.
工作或服务效益欠佳，达不到工作基本要求；
g.
随地吐痰，乱扔烟头和废弃物，在禁烟区吸烟；
当班时嚼口香糖、吃零食，在食堂以外进食或将工作餐带出职工食堂；
h.
不爱护衣柜、宿舍和公共场所的整洁；
i.
a.
b.
不遵守门卫制度；
c.
未经批准使用企业设施和设备；
d.
未经批准私配钥匙或打私人电话；
不注意节约水、电、饭菜，不爱护机械设备、工具器材等公物。
乙类过失
委托他人或代人打卡，下班前没有与下一班交接工作而擅自离开工作岗位；
e.
f.
工作疏忽大意，造成顾客的财物损失和破坏；
收取小费不上缴或私自处理顾客丢下之财物（包括书、报）
g. 人私事；
h.
i.
挑拨事非、乱传闲语、影响团结、扰乱安宁；
当班时睡觉或无故中途停止工作、喝酒或带有醉态、打***、织毛衣以及办理个
对顾客或同事不礼貌、不庄重、粗言秽语、出言不逊或恐吓威胁；
j.
k.
l.
不尊重同事和上下级，不服从管理；
m.
发现物品丢失、损坏，不上报或谎报。
超越职权范围擅自做主，对无关本职事件随便作答造成损失；
消级怠工或在业务学****培训期间不认真、不刻苦、不虚心，达不到标准；
丙类过失（重大过失）
a.
当月无故旷工 2 天或全年累计旷工