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记
填写信息表单 录
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合计消费16384
单次最高800
360度洞悉用户历史全貌
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上图展现的是数据打通在展会企业中的应用场景案例。
当潜客通过扫描展会二维码并授权进入企业的小程序之后,即会
获取该用户的微信Open ID,利用填写表单+发送展会信息、重
要报告等形式,鼓励用户留下相对真实全面的数据,并且便于用
户后续的分享裂变行动。
05获客
鼓励用户填写量身定制的表单(form),可以快速且自动化收集所
有营销渠道的数据,并追踪用户一系列的行为数据,360°洞悉
用户全貌。
OpenID 会员ID
oAFF6jkl 20187532
vUFcMD 20173675
XTr8R5Y
相关信息收集到后台
扫描二维码后跳出表单 提交表单信息 与用户ID关联,实现打通
为了更好地打破渠道壁垒,汇聚全渠道数据,解决信息孤岛难题,
企业需要建立自有SCRM数据中心,构建“数据核心竞争力”。
当然,这往往会牵涉众多部门,繁复的数据对接与同步将会极大
地消耗相关人员的耐心,增加沟通对接成本。一劳永逸的办法就
是全渠道的数据接入,利用技术手段实现多样化的数据接入方式,
企业可以与已有系统无痛融合。
06获客
(全渠道数据打通)
这一举措还有更重要的价值,帮助企业鉴别不同营销渠道的有效
性,选择最有价值的渠道,使未来的营销campaign更加有的放
矢,以更合理的成本,针对性地制定营销策略。
07Part 2
识客:画像×细分×评分识客
PART 2.
识客:画像×细分×评分
数据打通之后,企业接下来就要对线索的有效性进行判别,降低
信息冗余,甄别线索价值。
识别潜客价值最有效的方式之一,就是线索打分。
企业可依据所处的行业和产品特性建立适合自身的系统评分标准,
对用户进行能力(用户属性)+动机(用户行为)综合打分。
比如打开邮件行为加1分,取消关注减1分⋯⋯
联 系 人 能 力 评 分 模 型
考虑现有的优质客户都具备哪些共同的因素
个人背景 线索导入 得分
副总裁 + 最多分数(10)
工作级别/职位 总监 +第二多分数(8)
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