售后服务部薪酬方案.doc

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2013年服务部薪酬方案
目的
为了更好完成服务部2013年维修产值任务，充分发挥服务部员工积极性和主动性，更大程度的实现自身价值，提高顾客满意度和员工满意度，特制定2013年服务部薪酬方案。
适用范围
适用于南宁开河汽车销售服务有限公司服务部薪酬管理
三、服务部2013年全年维修产值任务为1600万（吉利1150万，力帆450万）,各月目标任务分配情况如下：
月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计
产值（万）
160
90
145
125
135
125
135
130
135
130
135
155
1600
服务部维修产值的计算公式:
维修产值=服务部01库维修产值+服务部LF库维修产值
四、服务部管理人员岗位工资及计算：
1、服务部管理人员岗位工资总和=（当月完成的维修产值—当月完成事故产值）*5%+当月实际事故产值*2%，其中各岗位的岗位工资系数如下所示：
岗位名称
人员编制
姓名
岗位系数
总系数
试用薪金（元）
服务经理
（1人）
梁燕玉
%
%
2000
维修经理
（1人）
张海兵
%
%
2000
技术总监
（1人）
梁伟初
%
%
1800
总检员
（1人）
卢 威
8%
8%
1800
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配件经理
（1人）
吴海荣
%
%
1800
仓库计划员
（1人）
施显成
%
%
1500
仓库管理员
（2人）
梁 庆，
曾宪诚
%
%
1000
吉利索赔员
( 1人)
黎代成
%
%
1000
力帆索赔员
（1人）
罗月圆
%
%
1000
服务顾问
（8人）
吴长林
李彩璎等
%
%
1000
合 计
（18人）
100%

2、服务保险理赔部岗位工资总和=当月实际事故产值*3%，其中各岗位的岗位工资系数如下所示：
岗位名称
人员编制
姓名
岗位系数
总系数
试用薪金（元）
保险理赔经理
1人
王赛花
26%
26%
2000
保险理赔调度兼质检
1人
谢长鹏
%
%
1800
保险专员
3人
谭小莲
覃绍鹏
罗泰葵
%
%
1000
合计
5人
100%
执行中保险理赔部经理可根据各保险专员人员能力及贡献进行定期调整。
2、个人薪酬=个人岗位工资*95%*当月绩效考核分数+中餐补贴100元+电话补助（当月产值目标达成率小于80%时，各岗位工资按试用期工资计算,不再乘以考核绩效分数，当月绩效考核分数纳入年度绩效考核）。
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3、各岗位人员如有