企业人力资源管理师一级真题及答案.docx

2014年11月企业人力资源管理师一级真题与参考答案
第一部职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题(第1~8题)
1、关于道德规范,正确的说法是( )。
(A)道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系
(B)道德规范是做人的准则,规范个人行为应该做什么,不应该做什么
(C)从时间上看,道德规范比法律产生得略晚
(D)道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的
2、关于职业道德,正确的说法是( )。
(A)职业道德建设有助于提高企业凝聚力,但无助于促进企业技术进步
(B)职业道德建设有助于提高劳动生产率,但无助于降低生产成本
(C)职业道德建设有利于提高职业技能,增强企业竞争力
(D)职业道德建设有助于提高产品质量,但不会提高企业服务质量
3、《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是( )。
(A)求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展
(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
(C)以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐。
(D)文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新
4、社会主义道德建设的核心是( )
(A)为人民服务(B)爱国主义(C)社会主义和谐社会(D)共同发展
5、社会主义道德建设的重点是( )
(A)诚实守信(B)爱岗敬业(C)树立理想(D)职业纪律
6、下列选项,符合一般从业人员职业规范要求的是( )。
(A)男服务员要留胡须,以保持男性的阳刚之气
(B)女服务员要梳时尚发型,以展示新女性的时代形象
(C)男服务员要定时理发,以保持面部和头型的整洁
(D)女服务员要浓墨重粉,以凸显女性的魅力
7、关于办事公平公正,正确的说法是( )。
(A)只要本着公平公正的心处理问题,就能够做到公平公正
(B)每个人都有他对公平公正的看法,因此事实上的公平公正是不存在的
(C)对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心
(D)公平公正是按照原则办事,处理问题合情合理,不徇私情
(二)多项选择题(第9-16题)
9、企业文化的功能有(BD)
(A)中和功能(B)整合功能(C)调和功能(D)导向功能
10、员工处理与领导的关系,比较妥当的做法有( AD )
(A)领导安排的工作不能做时,要如实讲明原因
(B)尊重领导的隐私,领导的隐私权高于一切
(C)对领导有意见,不论在任何场合,要敢于当面指出来
(D)维护领导的威信,一般不越级汇报工作
11、文明礼貌的具体要求有(AD )
(A)仪表端庄(B)声音响亮(C)举止潇洒(D)待人热情
12、职业技能的构成要素包括(CD )
(A)体力(B)智力(C)知识(D)技术
(BC )
,但在现实中基本上是一纸空文
B. 劳动合同是企业持续稳定发展的重要保障
C. 劳动合同是受法律保护的
D. 劳动合同是员工的卖身契
14.“精益求精”所包含的职业首选要求有(AC)

,正确的理解包括( BC )



,人的自由不断扩大
,正确的有( ABC)
、自我改造、自我完善的过程
、艰苦的过程
C.“慎独”是职业道德修养的高尚境界
D. 职业道德修养的主要途径和方法是闭门思过
17、W女士体型富态,Q女士体型苗条。两人都对自己的体型十分在意,问题在于两人都都觉得自己很胖。当W女士、Q女士同时在场的情况下,你会( )。
(A)对她们说:“你们两人都不胖,你们的体形都恰到好处”
(B)对W说:“你确实胖”,对Q说:“你为什么觉得自己胖呢”
(C)对两人说:“要是能够把W身上的肉匀一点给Q多好呀”
(D)对她们说:“体形重要,但身体健康和心理健康更重要,,
18、过马路时,遇到了红灯,但是大批的行人视而不见,强行闯红灯,交通协管员也没,有了办法。如果你是行人当中的一员,你会( )。
(A)随大溜,走过去(B)等待红灯变成绿灯时再过马路
(C)快步走过去(D)提醒行人注意安全
19、在本企业中,你认为员工之间的待遇存在差异,是因为( )。
(A)能力不同(B)学历不同(C)资历不同(D)努力程度不同
20、假如公司领导近来对你的工作有所不满,你想和领导谈谈,但你又没