优质护理服务存在问题和持续改进.docx

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优质护理服务存在问题和持续改进
优质护理服务存在的问题和持续提升
一、存在问题和缺陷
1、片面护士对优质护理服务的熟悉不到位，对优质护理的内容不了解
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优质护理服务存在问题和持续改进
优质护理服务存在的问题和持续提升
一、存在问题和缺陷
1、片面护士对优质护理服务的熟悉不到位，对优质护理的内容不了解，或不认同，工作缺乏主动性。
2、护士根基学识和专科学识需要提高，不能主动察觉病人的病情变化。
3、护理技术操作水平需加强培训，各种护理操作均有待提高。
4、护士与病人的沟通较为机械，不能针对病人的不同特点、学识、生活背景等举行有针对性的询问和指导。
5、个别根基护理工作落实不到位，如翻身、鼻饲等更多的是病人家属在做，新护士对根基护理工作操作不纯熟，甚至有的对比抵触。
6、根基护理的一些常用工具需要完善，如剃须刀、洗头用具等。
7、健康教导: 片面护士健康教导内容对比短浅，健康宣教不到位，影响病人的依从性。
8、一人值夜班，难以保证晨晚间护理的工作。
9、巡查病房不实时，仍有病人家属按铃呼叫等现象。
二、提升措施：
1、组织全体护士持续深入学****优质护理服务的相关内容，及实施优质护理服务的必要性和必然性，让大家转变观念，加强熟悉。
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2、丰富的专业学识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，所以我们要组织大家举行专科学识的系统化学****每月举行一次相关学识的笔试考核，并利用交班及查房等时机举行口头提问，以提高全体护士的专业水
平。
3、持续加强各项护理技术操作的培训和检查，推动和促进护理人员苦练根本功，建立学****型的护理团队，全面提高护理队伍整体素质和护理水平。
4、进一步完善绩效考核制度，通过实行绩效考核，合理拉开调配档次，实现按劳调配，从根本上调动护理人员的主观能动性和工作积极性。
5、指导年轻护士如何根据病人的特点举行有针对性的沟通和交流，增进护患关系。
6、要搞好优质护理首先务必端正服务思想，不能只重视治疗，而忽略根基护理，针对这一问题，我们要反复组织大家学****优质护理服务的必要性和必然性，制定严格的监视机制和工作流程，促使指导每一位护士辅助病人做好根基护理工作。
7、目前护理队伍中由于年轻护士较多，常因自身学识不够充沛影响健康教导，所以要提高健康教导水平，首先要提