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顺丰的电子商务之路
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顺丰现状
经过近21 年的发展，顺丰已然成为民营快递业的佼佼者，建立了4 个分拨中心，100 多个中转场和2000 多个营业网点。拥有自己的航空公司、自动化的机械设备，和几乎不需要人工拣货的分拨中心。
SF速运核心业务网络图
向电商方向的尝试
2010年8月，顺丰“E商圈”开始运营，出售包括食品、数码产品、箱包等类别的商品，几乎同时在深圳布局便利店业务，尝试O2O模式；
2011年12月，顺丰电子商务有限公司注册成立，注册资本1000万；
2011年底正式推出了自己的支付系统“顺丰宝”；
2012年3月初，顺丰高端礼品平台“尊礼会”上线；
2012年6月1日，“顺丰优选”正式上线；
2014年5月18日，全国518家顺丰旗下的“嘿客”面世，以社区实体店+网购预售+快速配送的形式布局O2O。
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2021/3/11
定位：全球优质安全美食 B2C网购商城
品类：生鲜食品、酒水饮料、休闲食品、饼干点心、
冲调茶饮、粮油副食、母婴食品、营养保健品、
美食用品 （九大品类，一万余种商品）
目标用户：中高端产品，70%为进口，采自全球60多个
国家和地区，注重食品品质、追求绿色环保，顾
客群为有一定经济能力的人
物流方面：由北京向全国渗透，优选成立之初，
已开始在冷链领域的布局。
顺丰优选
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特色
生鲜电商
顺丰优选的核心仍专注食品，其中生鲜电商占比30%，目前顺丰涉足生鲜的模式是产地直销与第三方供应相结合。对于时令产品或对保鲜时间要求较高的产品，顺丰多采取直销的模式，从原产地直接进货。而对于普通食品，对物流和保鲜要求相对较低的产品则更多使用第三方供应。在这当中，第三方将负责生鲜产
品从原产地到目的地城市的干线
运输。目前直销和第三方供货两
者比例在2：8左右。
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产地直采模式
顺丰
预售模式
采购优势
快速物流
温度控制
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顺丰O2O模式“嘿客”
嘿客是顺丰旗下网购服务社区店，通过整合渠道资源，为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区服务体验。
2014年5月顺丰启动了嘿客便利店518家，据说2014年将全国布局3000多家，未来将布局3万家。嘿客社区综合服务平台渗透到每一个社区，这将成为顺丰优选线下营销的重要平台。
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店内布局
展示区、二维码区、填单区、互动触屏区、货架区/收银台、线下体验区、视屏区
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