公司销售部业绩考核指标.doc

公司销售部业绩考核指标
销售部经理业绩考核指标
编号
KPI
权重
指标定义/计算公式
信息来源
1
销售收入
当期主营业务销售收入
财务报表
2
部门费用控制率
（实际发生额-预算额）/预算额*100%
财务报表分析
3
销售费用率
销售费用/销售收入×100%
财务报表分析
4
货款回笼率
当期货款回笼额/同期销售额×100%
财务报表分析
5
市场份额
销售收入／行业销售总额
销售月报／市场资料
6
客户满意度
客户满意度指标与预先设定的目标相比
客户满意度调研
7
风险控制工作的效果
（一票否决指标）
是否出现个人和下属部门的重大违规行为和风险责任事故
公司管理层通报
编号
GS
权重
目标效果
考核人
1
销售部管理工作效果
销售部制度与流程等的完善；监督、协调地区经理的销售工作，及时控制销售风险；计划合理，执行效率高，效果好，达到了预期效果
营销总经理
2
市场维护工作效果
有效的维护市场价格体系；有效的防止市场窜货行为的发生
营销总经理
3
经销商管理工作效果
有效管理经销商，防止经销商的流失，保证经销商按照公司的要求出售货物
营销总经理
4
终端表现
保证出样率达到公司要求；保证终端样品陈列符合公司要求
营销总经理
5
对下属领导、监督和指导工作的效果
对下属领导、监督和指导工作及时、有效，下属部门绩效提高；下属人员的工作技能水平提高
营销总经理
销售部地区经理业绩考核指标
编号
KPI
权重
指标定义/计算公式
信息来源
1
销售任务完成情况
销售任务/计划任务*100%（以实现回款计算）
财务报表
2
当地市场份额
销售收入／行业当地销售总额
销售月报／市场资料
3
客户满意度
客户满意度指标与预先设定的目标相比
客户满意度调研
4
风险控制工作的效果
（一票否决指标）
是否出现个人的重大违规行为和风险责任事故
公司管理层通报
编号
GS
权重
目标效果
考核人
1
销售工作效果
产品形象与价格等市场维护效果良好；当地营销网络的建设良好；及时将客户需求信息统计并报送销售部经理；计划等的编制及时准确
销售部经理
2
新产品推广效果
对公司推介的新产品（或首次进入该地区的产品）的推广效果
销售部经理
3
对下属业务员的指导与监督
正确指导并监督下属业务员的工作，帮助业务员提升销售技能
销售部经理
4
经销商管理
经销商管理到位，符合公司管理规定
销售部经理
销售部家外业务经理业绩考核指标
编号
KPI
权重
指标定义/计算公式
信息来源
1
家外业务销售收入
当期家外业务销售收入
财务报表
2
家外业务货款回笼率
当期家外业务货款回笼额/同期家外业务销售额×100%
财务报表分析
3
客户满意度
客户满意度指标与预先设定的目标相比
客户满意度调研
4
风险控制工作的效果
（一票否决指标）
是否出现个人的重大违规行为和风险责任事故
公司管理层通报
编号
GS
权重
目标