感知企业声誉对购买意向和正面口碑传播的影响机制研究.pdf

研 究 生 毕 业 论 文
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论 文 题 目 感知企业 声 誉对购 买 意向 和正面 口 碑传播的
影响 机制研 究 ： 基于顾客 企业认 同 的 理论
作 者 姓 名 — 王 珍
专 业 名 称 企 业 管 理
研 究 方 向 市 场 营 销 方 向
指 导 教 师 陶 向 南 副 教授
年 月 日
学
号 ： 嶋
论文答辩 日 期 ： 年 月 日
指 导 教 师 人 , 签字
南 京 大 学 学 位 论 文 原 创 性 声 明
本 人郑重 声 明 ： 所呈交 的 学位论文 , 是 本人在 导 师 的 指 导 下 , 独立 进行 研 究 工作所
取得 的 成 果 。 尽 我所知 , 除 文 中 已经注 明 引 用 的 内 容外 , 本论 文 不 包含 任何其 他个人或
集体 己 经发表或撰写 过 的 作 品 成 果 。 对 本文 的 研 究做 出 重要 贡献 的 个 人和 集体 , 均 已 在
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研究 生签 名 ： 丄 , 日 期 ： 斗
南 京 大 学 学 位 论 文 使 用 授 权 声 明
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导 师 签 研究 生 签 名 ： 三 卞 日 期 ：
南 京 大 学研 究 生 毕业论文 中 文摘要首 页 用 纸
毕业 论文题 目 ： 感知 企 业声 誉 对购 买 意 向 和 正 面 口 碑传播 的影 响 机 制 研 究 ： 基
于 顾客 企 业认 同 感的 理论
企业 管理 专 业 级硕 士生 姓名 王 珍
指导 教师 ( 姓名 、 职称 ) ： 陶 向 南 副 教授
随着市场竞 争和 产 品 同 质化趋 势 的 不 断加 剧 , 产 品 差异化过程 中 对产 品 属 性
以 外 的 差 别越 来越 重视 。 顾客在进 行购买 决策 时 , 也 不再仅 仅考虑产 品 的 质量和
性 能等基 本 需 求 因 素 , 而越来越 多 的 开