招聘流程与评估工具.ppt

招聘流程与评估工具
兼谈面试中的沟通技巧
1
招聘过程简述（人力部门）
工作分析
招聘计划
招聘程序
人才甄选
劳动录用
培训上岗
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人才甄选的要点
评估应聘者的能力－－主要是专业技能
评估应聘者是否适合该岗位工作
岗位、能力、兴趣相匹配
价值观相匹配
让对方明白应聘岗位的工作
宣传公司的特点
了解应聘者的全面情况－－细节
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评估组成
应聘人员登记表－－人才库的索引
面试时间安排表－－时间管理
应聘人员信息登记表－－内部员工档案
面谈评估表－－观察与测评的总结
综合评定－－特征语言
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面谈评估表
应聘项目
姓名
教育程度
仪容仪表
Ƭ Ƭ Ƭ
人力部门评定
思维反应
Ƭ Ƭ Ƭ
个性倾向
Ƭ Ƭ Ƭ
能力素质
Ƭ Ƭ Ƭ
上级经理评定
技术技能
Ƭ Ƭ Ƭ
职业****惯
Ƭ Ƭ Ƭ
总经理批示
5
评估工具
观察测评－－面试、现场考察、隐蔽观察
投射测验－－联想、构造、完成、表达
情景模拟－－公文筐、无领导讨论、角色扮演、管理游戏
素质测评－－问卷测评、软件测评
智力测验
人格倾向（气质、需要、动机、性格、态度等）
能力倾向（长处、潜在才能、发展倾向）
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投射测验
释义：把自己的态度、动机、内心冲突、价值观、需要、愿望等下意识形态下的个性特征在他人和事物上反映出来。
外界刺激的反应 个体对不明的情景
联想：荣格的文字联想 、罗夏墨迹测验
完成：语句拼图
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情景模拟
释义：特定情景下的行为反应
加州心理调查表（CPI） 适合有文化
卡特尔16个性因素测验（16PF）
明尼苏达多项个性测验（MMPI）
艾森克人格测验（EPQ）
迈尔斯－布瑞格斯个性诊断
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面试技巧－－三大原则
结构化－－要素、能力特征、评分范围
个性化－－因人而异
开放性－－鼓励对方
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面试技巧－－八大注意
一要紧紧围绕主题
二要防止主观印象误差
三要避免重复提问
四要标准一致
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