酒店营销部绩效考核方案.doc

酒店营销部绩效考核方案- 一、基础工作 ,每星期每人交5张客户回访单,并取得意见表,一户50元; ,属于客户经理业绩范围内的应收帐款,至消费日期起-----月后,由其全权负责收回,每延迟一个月,按应收帐款总金额的百分之5赔偿,超过六个月未收回的,作坏帐处理,全部赔偿; 、处理投诉的工作任务; ,有并备档案上报有总经理签字认可,每户100元。二、考核细则 : 营销部客户经理每天的定桌情况按消费的百分之一提成;(签单客户按收回欠款的期限为准) ;客户部长每月定餐任务5万/月超出部分按消费金额的1/100提成(签单客户按收回欠款的期限为准);订餐低于5万/月的在基本工资中按1/100扣除;应收账款回收客户部长任务5万/月;超出部分按金额的1/100提成;完不成任务按1/100扣除。