酒店营销部绩效考核方案.doc

酒店营销部绩效考核方案
为了进一步加大营销力度,充分调动营销人员的积极性,强化营销部内部管理,力求公正评价营销部的业绩,客观全面反映营销人员工作状况,根据上饶市酒店行业和市场销售的情况,在确保酒店全年经营指标顺利完成的前提下制定2012年营销部绩效考核方案。
一、指标分配
1、酒店全年经营指标为3060万元,客房全年经营指标1464万元,餐饮全年经营指标为1596万元。具体分配如下(以酒店2012年每月经营指标预算表为主):
单位:万元
月份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
合计
客房
122
122
122
122
122
122
122
122
122
122
122
122
1464
餐饮
133
133
133
133
133
133
133
133
133
133
133
133
1596
合计
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
255
3060
季度合计
765
765
765
765
3060
2、营销部绩效指标按客房和餐饮指标的20%,即:,,现将计划指标以月为单位分解如下(以酒店2012年每月经营指标预算表为主):
单位:万元
月份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
合计
客房













餐饮













合计
51
51
51
51
51
51
51
51
51
51
51
51
612
季度
合计
153
153
153
153
612
二、考核方法
1、营销部经理、营销代表和美工策划按计划指标分配考核指标、发放工资和绩效奖金。
2、营销部的管理工作严格按照酒店服务质量监督实施细则及酒店规章制度执行。
3、营销部的管理费用严格按照酒店的预算标准,接受酒店的费用考核。
营销部考核:只考核团队,不考核个人。我们不考核个人,是因为一旦对个人进行考核,马上会在营销团队中出现斤斤计较、不团结的现象,同时每个人都不想到地段差一点的地方做销售。考核团队业绩,大家能做到团队一致,每个人都积极向上,都很努力想为团队做贡献,同时能相互鼓励,相互监督、共度难关。
绩效工资计算比例为:
客房:
项目
低于基数80%
基数
高于基数
月计划指标

-
超出业绩
部门经理
奖罚比例
取消话费、交通补帖
--
%
奖金数额
0
0
--
营销代表
奖罚比例
取消话费、交通补帖
--
%
奖金数额
0
0
--
餐饮:
项目
低于基数80%
基数
高于基数
月计划指标