关键职能设计.docx

--(1)前提条件传统企业从产品经营起步,以后企业的规模扩大,企业经营的领域拓宽。这样,企业往往就要向资本经营这个方向发展,其原因在于:加快企业发展速度。因为资本经营的方式可以节省时间、资金和精力。组织企业集团。企业的经营领域扩大以后,不同的业务经营可以分成不同的子公司,以组成企业集团。这样,子公司和母公司就有了分工:把产品经营的内容交给子公司,母公司则集中精力进行资本经营。(2)两种方式图2-3产品经营和资本经营之间的比例示意图【自检】某地为大力发展旅游业,投资近两个亿建设了一个五星级宾馆。但因没有管理经验,效益不佳。香港的香格里拉饭店集团带来一套成熟的管理制度,对其委托经营,在取得效益以后,按一定比例分成。这就是一种委托经营的资本经营方式。试举出其他资本经营方式的实例。兼并或收购合并承包经营或租赁经营控股或持股证券投资银行投资上市【对“企业职能结构转型”的小结】这一部分讲述了现代企业组织职能结构的转型,即包括前讲的企业一、二、三线比例结构的调整、产品经营职能比例结构的调整、企业产经营和资本经营比例结构的调整。这三项主要内容都通过比较的方法,阐述了传统的比例结构的缺点以及现代的比例结构的优点。企业一、二、三线比例结构的调整和产品经营职能比例结构的调整属于生产经营结构的转型,产品经营和资本经营比例结构的调整则属于资本结构的转型。关键职能的设计【提示】关键职能一般只有一个。企业的基本职能有很多,关键职能只是其中的一个。企业的基本职能包括人事、财务、生产等各个方面。关键职能是指对于完成企业的战略目标和任务,起到关键性作用的那个基本职能。。根据企业的实际情况,要从其众多的基本职能中确定这个企业的关键职能,亦即要找出企业的关键职能。,就是使处于中心的关键职能和其他的基本职能区别开来。这种关键职能和其他基本职能的区别主要表现在三个方面。(1)关键职能具有更大的权力和责任①决策权一般的管理部门并不具备决策权。因为决策是由上层领导制定的,管理层只负责贯彻决策。但是,处于管理层的关键职能部门却可以参与上层的决策。②指挥权一般而言,管理部门之间是平行关系,是相互协调、协商的关系,而不是指挥关系。但是,关键职能部门却可以指挥其他的职能部门。③否决权关键职能部门可以对其他职能部门的工作做出评价,具有一票否决权。(2)资源分配向关键职能部门倾斜由于关键职能部门对企业经营和任务的完成,具有决定性的作用。所以,资金和人员的分配,首先要保证关键部门的需要。即资源分配重点向关键职能部门倾斜。(3):“成功企业的共同特征是在组织结构上都突出了关键职能的作用。”这句话准确地概括了这个内容。,不同管理模式的重要区别在于关键职能的不同。例如,质量管理模式是以质量为中心的管理模式,成本管理模式是以成本为中心的管理模式。这种区别在理论上和实践上都有重要意义。(1)关键职能设计的六种主要类型关键职能设计的不同类型也被称为不同的管理模式。不同管理模式的主要区别在于关键职能的不同。图2-4关键职能设计的类型示意图(2)动态的特点一个企业的关键职能设计的类型是相对稳定的,但却不是一成不变的,而是动态的。随着外部环境和内部条件的变化,企业的战略会有所调整,整个结构也会有调整,关键职能的设计也就随之改变。【自检】某公司生产电视机,在20世纪80年代确定了以生产为中心的管理模式,此后在90年代则确立了以质量为中心的管理模式,现在又确立了以成本为中心的管理模式。试结合不同时代的具体情况,谈谈你的认识。【名言】张瑞敏说:“质量是海尔的生命,谁砸我的招牌,我就砸他的饭碗。”(1)质量型质量型就是以质量管理为中心的管理模式,这是一种最常见的关键职能设计类型。它以质量管理作为关键职能。这种模式常见于机械制造业和家电业。其结构图如下:图2-5质量型管理模式示意图如图中所示:在总经理领导下,成立了一个质量管理领导小组,这是一个决策型机构,行使决策权。在质量管理领导小组下,下设TQC办公室作为关键职能部门。它比其他的平行部门如生产处、技术处、营销处等的地位高,对它们的工作有指挥权和否决权。③质量管理领导小组的组长一般由总经理担任,副组长由TQC办公室主任担任。(2)开发型开发型就是以技术