市场营销学试题.doc

《市场营销学》自我综合试题1班级姓名学号题号一二三四五总得分评卷人审核人得分一、判断题(每题1分,共10分)1、在市场营销中,市场通常指一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的顾客集合。()2、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系,微观营销环境并不受制于宏观营销环境,各自独立地影响企业的营销活动。()3、对消费者决策的四种信息源来讲,商业来源主要起评估作用,个人来源起通知作用。()4、在试验法市场调查中,x1代表试验组的事前测量值,x2为事后测量值,y1、y2分别为控制组事前、事后测量值,则外来变数的影响是(x2-x1)-(y2-y1)。( )5、市场细分是选择目标市场的前提和条件,目标市场的选择则是市场细分的目的和归宿。()6、从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。()7、因为农产品、构成材料和构成部件都属于材料和部件这一类型。所以,其销售方式和销售措施是相同的。()8、企业要扩大产品的销售量,就应把产品的价格订得低一些,以达到“薄利多销”的目的。( )9、在引入期,促销的重点是提高产品知名度。()10、年度计划控制是为了确认在各产品、地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。()二、填空题(每题1分,共10分)1、市场营销者是。如果买卖双方都在积极寻求交换,那么,我们就把双方都称为市场营销者,并且把这种情况称为。2、市场营销环境分析的目的,就在于寻求和避免。3、消费者的家庭生命周期一般包括五个阶段:、、满巢期、空巢期、。4、观察法是由调查者或来观察、记录被调查对象的行为、活动、反应、感受或现场事物,以获取资料的一类方法。5、可供企业选择的目标市场策略有、和。6、竞争者的目标由多种因素确定,包括、历史、经营管理状况、经济状况。7、产品线延伸策略,具体有、向下延伸和双向延伸三种实现方式。8、需求导向定价法是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法,包括、、三种。9、能够实现企业自身目标与社会目标的融合,有利于树立并强化企业形象。10、口碑营销类型包括:、和三种。三、选择题(每题1分,共20分)1、顾客忠诚的最高层次是。A、认知性忠诚B、情感性忠诚C、行为性忠诚D意向性忠诚2、强调企业向社会提供的商品和劳务不仅要满足消费者个人的、眼前的需求,而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。这种营销管理哲学是。A、市场营销观念B、社会营销观念C、产品观念D、推销观念3、威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做。、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构,包括。、如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉,按照赫茨伯格的“双因素论”解释,是属于类因素没有得到满足的行为结果。A、激励B、自我实现C、社会D保健6、消费者面对同样的刺激因素产生不同的购买反应,这被称为是受到“消费者黑箱”的影响。所谓“消费者黑箱”是指的对刺激因素产生行为反应的。A、心理转换过程B、购买的盲目性C、购买的随机性D、无序性行为过程7、是对企业或市场上存在的不明确进行调查。 8、产生误差常常是不可避免的,其原因一般有两种:。A、抽样误差B、非抽样误差C、人为误差D、非人为误差9、某服装制造商为“时鬃妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等消费者分别设计和生产服装。其细分市场的依据是。、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的。、占有最大的市场份额,在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者,被称为。 、市场补缺者的作用是。、运用现代科技对原有产品进行较大的革新后形成的新产品属于。、快速渗透策略,即企业以推出新产品。、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的,其中在信任阶段,对购买者影响最大的是。A. 广告 B. 销售促进 C. 宣传 D. 人员推销 16、企业制定定价策略时要将市场结构进行划分,其划分的依据主要有。A. 产品是否同质 B. 企业规模 C. 市场是否同质 D. 产业内企业数目17、什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率,