保安队伍管理.doc

保安队伍管理.doc保安队伍的管理为加强保安队伍管理,抓好队伍建设,切实提高保安队伍的业务素质和服务水平,为公司捉供更优质的服务,取得较好成效,保安人员应做好如下工作:一、 (一)、〃五好〃:1、 政治思想好一保安员思想健康,积极进取,热爱保安,热爱集体,维护团结。党、团员能充分发挥先锋模范作用,在关键、危险时刻能冲锋在前。2、 岗容岗姿好一保安员在岗执勤时,着装严整,岗姿端正,精神饱满,无留长发、蓄胡须现彖。3、 服务质量好一无论在内或在外,上岗执勤或平吋交往屮,均能做到讲文明、懂礼貌,热情待人。工作中能尽职尽责,善于发现和排除不安全隐患,确保公司内部安全。4、 遵纪守法好一能经常开展遵纪守法教育,重视建章建制工作,纪律严格,坚持军体和擒拿格斗训练,队伍作风过硕,均能自觉遵纪守法。5、 值勤岗位卫生好一能认真落实值班制度,值勤岗位及周围环境清洁,物品摆放有序,整齐划一,个人衣物干净整洁。(二) 、〃四知〃:全体人员必须做到:1、 知任务职责和权限;2、 知紧急情况处置办法和快速反应通讯网络;3、 知警卫区域的重点部位和周围环境;4、 知文明用语和行为规范。(三) 、〃两无"一满意〃1、执勤区域无刑事案件;2、保安员无违法犯罪案件。通过全体队员在岗位积极作贡献,为公司办好事办实事,达到公司满意。二、 〃六个规范〃、〃三个达标〃、〃三无一保证“、〃八个严禁〃、〃十六字方针〃。(一) 、〃六个规范Z1、军事训练规范;2、值班卫生规范;3、执勤上岗规范;4、仪表仪容规范;5、文明用语规范;6、文明服务规范;(二) 、”三个达标〃:1、军事训练达标;2、业务知识达标;3、法律知识达标。(三) 、〃三无一保证〃:在公司和保安员屮努力实现:1、无案件发生;2、无责任事故;3、无违法违纪;4、切实保证公司安全。(四) 、〃八个严禁,八个处理〃:1、严禁打人骂人;2、严禁喝酒酗酒;3、严禁私藏凶器;4、严禁赌I■専耍钱;5、严禁看小说、报纸;6、严禁看电视、听收音机;7、严禁公话私聊;8、严禁睡岗;违反以上禁令者有一个处理一个。、严禁打人骂人〃十六字方针打不还手,骂不还口,打人必纠,委屈(挨打)受奖。三、 对班队骨干提出六不准1、 不准欺压、打驾队员;2、 不准苛扣、私吞和多占队员工资、奖金和其它集体收入;3、 不准怂恿和强迫队员请吃送礼;4、 不准利用职权谋取私利;5、 不准直接管钱管物;6、 不准搞特殊化。四、 处罚1、发现有下列情形之一的要给予一定的处分:工作不负责任,玩忽职守、造成重大损失或重大影响的;贯彻执行公司或客户单位指示要求不坚决、不认真、不得力的;工作中弄虚作假的;所管辖队员出现严重失职或违法违纪行为的;木人有违法违纪行为的有其它严重问题的。五、 还要遵守交接班制度:接班保安人员要按规定捉前10分钟上岗接班,在登记簿上记录接班时间;交接班时,交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题等向接班保安员交待、移交清楚;接班保安人员验收时发现问题,应出交班保安人员承担责任。验收完毕,交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承担责任;所冇事项交待清楚后,交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名;接班人未到,交班人员不得下班。如果接班人员未到,交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同负责;即使没冇发生问题,也要分别扌II发两人的工资并通报批评。值班