消费者行为与企业营销研究.doc

消费者行为与企业营销研究本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本beplayapp体育下载,请点击下载按钮下载本beplayapp体育下载(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 摘要:本文意图通过结合消费者行为学对体验营销进行全方位论述,让企业的深刻地了解这种新的营销模式,也从不同的角度为企业的实际营销操作提供新的方法。本文利用比较分析法、文献综合研究法,研究如何在体验经济的背景下,以消费者行为与心理为基础,开展体验营销活动。关键词:消费者行为;营销策略;企业营销第一章绪论研究目的和意义研究目的本文从消费者的角度来探讨哪些因素影响了消费者的购买行为,在此基础上提出了基于消费者行为的企业营销策略。研究意义本文试图通过对体验经济时代消费者行为的变迁及营销理念的探究,开阔企业的视野,为企业提供新的营销理念,以期解决企业在体验营销实践中的若干问题,使企业获得更好的市场业绩。国内外研究现状综述国外研究现状从20世纪60年代起,企业的营销观念从生产取向、推销取向发展为营销取向。在市场营销观念的推动下,西方的消费者行为研究逐渐发展起来。西方消费者行为研究出现以来,不断的吸取经济学、心理学、行为学等学科有用的理论,分别从不同的理论范式对消费者行为进行了解释。国内研究综述随着国外众多学者对消费者行为研究的不断深入,企业逐渐发现消费者行为会对其绩效产生影响,从而愿意投入更多的人力物力来分析营销策略对消费者行为的影响。第二章消费者行为与企业营销策略的理论概述消费者行为学我们在对消费行为进行研究时,一方面要关注消费者的购买决策过程,另一方面还要对消费者怎样消费商品进而满足其需求进行研究。营销策略理论市场营销的理论综述市场营销是指企业通过调查研究与分析认识市场上暂时未满足的需要和欲望,在相关方法的使用下对需求量进行估量和确定,并以此为依据确定自身能够最好为消费者服务的目标市场,并最终在适当的时间地点用相应的产品和服务来为目标市场服务的一种职能市场营销策略市场营销策略是以顾客的需要为出发点,根据过去销售经验来预测消费者的需求和购买力,从而有计划地有组织地安排企业各种营销活动,借助相互配合的的各种营销策略,满足消费者的各种需求,以最终实现企业营销目标。第三章消费者行为与企业营销策略消费者行为与企业营销策略的关系消费者行为影响着企业的营销策略研究和分析消费者行为,有利于企业更加清楚地了解目标消费群,有的放矢地生产消费者喜欢的产品,通过借助新媒体和目标媒体,可以更好地与消费者沟通。因而,加强对消费者行为的理论、营销方法的研究,才能制定出更为成功的企业营销策略。企业的营销策略也影响着消费者行为企业的营销策略实际上就是一个设计影响消费者行为以实现组织目标的计划,其最终的目的就是引导消费者消费。在企业市场营销中,要制定出正确的营销战略和战术,改变和创造人们的消费行为,使消费者行为对个体和企业产生正面积极的影响。 。文化因素中国文化背景下的消费者购买行为和其他国家文化背景下的消费者行为存在着显著差异。心理因素人的行为是受其心理活动支配和控制的,所以,在市场营销活动中,尽管消费者的需求千变万化,购买行为千差万别,但都建立在心理活动过程的基础上,消费者心理活动过程,是指消费者在消费决策中支配购买行为