浅论培训管理在提升酒店竞争力中的重要性.doc

浅论培训管理在提升酒店竞争力中的重要性.doc:..浅谈培训管理在提升酒店竞争力中的重要性[摘要]在迈向知识经济时代,企业耍想在竞争闩益激烈的环境中生存并发展,那就需要不断的提升自己的核心竞争力,在产品创新、服务创新,为顾客提供优良的产品和服务,一切以满足顾客需求为宗旨。一个企业的战略制定、计划的实施都耍以优秀的人才为依托。人才是企业最根本、最重要的竞争优势和可持续发展的宝贵财富。作为知识、服务和技术密集型企业,人力资源是创造企业辉煌业绩的核心资源。本文旨在通过分析培训对于员工进步和企业发展的重要性和意义,通过培训开发员工潜能,提高员工的业务水平,通过培训传承企业文化,增强企业凝聚力则是培训更高层次上的作用;也试着论述企业应该如何建立科学的员工培训体系,以使增强企业的核心竞争力,最终实现企业与员工“双赢”。petitiveness[Abstract]Intowardsaknowledgeeconomyera,enterpriseswanttosurviveinanincreasing!ycompetitiveenvironmentanddevelopment,petitiveness,inproductinnovation,serviceinnovation,toprovidecustomerswithexcellentproductsandservices,,,serviceandtechnologyintensiveenterprise,,developmentpotentialemployeesthroughtraining,improvethestaffsbusinesslevel,throughthetrainingsmritienterpriseculture,theenhancemententerprisecohesionistraininghigherlevelsofrole;Shouldalsotrytodiscussenterprisehowtoestablishscientificstafftrainingsystem,toenhanceenterprise’petitiveness,finallyrealizestheenterpriseandemployees"win-win'[Keyword]petitivenessImporve目录弓IW 1一、 培训管理的概念 1(一) 培训的定义 1(二) 培训管理的概念 2二、 培训及培训管理的价值及意义 2(一) 培训培训使企业人才之树常青 2(二) 培训的价值及意义 2三、 培训管理在现代酒店服务业的作用 3(一) 培训管理提高酒店员工创新力 4(二) 培训管理增强酒店贝工凝聚力 4(三) 培训管理提高酒店员工执行力 4四、 培训管理在酒店业普遍存在的现状分析及对策 5(一) 酒店员工培训现状分析 5(二) 当前酒店员工培训过程中存在的不足 6(三) 完善酒店培训管理的对策 7五、 建立科学的员工培训体系 8(一) 利用PDCA流程循环科学合理的进行培训管理 8(二) 制定科学的培训计划 9(三) 增强企业员工培训的系统性 9(四) 做好培训评估,提高培训质量 9结论 11翻寸i吾 12辨M 13引言作为知识、服务和技术密集型的企业,人力资源是创造企业辉煌业绩的核心资源,人才是企业最根本、最重要的竞争优势和可持续发展的宝贵财富。纵观现代经济的发展,不难看出,企业之间的竞争归根到底是人才的竞争,从某种意义来讲,也是企业培训的竞争;《第五项修炼》的作者彼得•圣吉有一句名言:未来企业唯一持久的优势,是谁有能力比你的竞争对手学得更快。员工培训是一种双赢投资,即培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增加员工本人的素质和能力,使员工受益。因此,加