京东商城运营策划书.docx

京东商城运营策划书
篇一:京东商城运营策划书
京东商城运营策划书
目录
一、进驻京东商城............................................... 3 1入驻流程..................................... 错误!未定义书签。
二、京东商城开业准备........................................... 3
1人力规划..................................................... 3
.............................................. 3
.............................................. 3
2客服制度..................................................... 6
............................................ 6
.......................................... 6
............................................ 8
.......................................... 8
................................................ 8
(附录一) ............................ 9
(附录二) .................................. 9
(附录三) .................................. 9
(附录四) .................................. 9
三、店铺运营.................................................. 9
1运营规划..................................................... 9
.................................... 9
............................................... 10
............................................... 10
......................................... 10
2阶段运营.................................................... 10
3运营技巧.................................................... 11 附录一
工作守则和行为准则............................................ 17 附录二
日常工作规范............................................ 18 附录三
日常工作过程............................................. 19 附录四
客服语言规范准则....................................... 21 附录五
京东员工必读规则....................................... 26
一、进驻京东商城
详情登录京东官网商家入驻页面:
/contact/。
二、京东商城开业准备
1人力规划

篇二:京东商城运营计划书
4)负责网页所有文字信息的校验和修改。
(5)企划推广
1)熟悉商品知识,深入调研市场,充分了解客户需求,准确把握商品市场定位、价格定位和客户定位。
2)熟悉商品推广规则和可利用的推广资源,依据市场调研数据制定、执行、跟踪商品的促销活动和推广方案。
3)对淘宝,京东商城客户的流量、流量的来源、咨询的问题、