品牌服装店店长培训.ppt

提问
店长,你在店铺扮演了怎样的角色?
你是谁?
你能干什么?
你该怎么做?
店长的定义
你是谁?
店长--成败的灵魂
决胜终端成败在店长
店长,作为一店之长,是专卖店的灵魂。店内销售气氛需要店长带领全体员工共同营造,店铺的规章制度需要店长带头遵守,营业额的突破需要店长带领全体员工来共同实现。因此,店长肩负着公司与员工沟通的桥梁,肩负着店铺发展的重任。
店长所扮演的角色
你能干什么?
店长的角色定位
店长就像交响乐曲的指挥一样,要正确指挥各位店员,管理好店铺的各项工作,共同协奏出优美的业绩篇章。
角色:店长是店铺的最高管理者
管理者
人员的管理(员工,顾客)
货品管理(陈列,货品分析)
卖场管理(形象,氛围)
管理的内容
作为店铺最高管理者的你真的做好管理工作了吗?
我们的店铺现在都有哪些问题?
造成这些问题的原因是什么?
我们应该怎么做来避免和改善这些问题?
反思。。。。
一:人员的管理
人员的管理:
员工的管理
客户的管理
店长应具备的能力
你该怎么做?
员工的管理
店铺员工存在什么问题?(人员流动大,专业性不强,执行力不高。。。)
要想改变这些问题,我们应该怎么做?