全国2023年10月自考课程代码01511现代管理实务试题及答案.doc

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现代管理实务试卷
一、单项选择题(本大题共20小题,每题1分,共20分)
在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、未选均无分。
〔A〕

,当组织面临内部劣势,外部存在威胁时,可以采用的战略是〔B〕

,正确的选项是〔B〕

“社会人〞假设代替“经济人〞的假设
“组织理论之父〞的管理学家是〔A〕

〔D〕

***的强制性影响的权力性因素是〔C〕

〔B〕

,管理幅度与管理层次成反比关系
,管理幅度越大越好
,管理层次就越多,组织结构就呈扁平化
,最重要的技能是〔C〕

“总体方案、部门方案和个人方案〞所依据的划分标准是〔C〕

,成语“防范于未然〞属于〔D〕

〔B〕
、系统性、定量性、、系统性、定量性、技术性
、系统性、经济性、、系统性、定量性、有效性
〔B〕

,那么该企业的管理模式倾向于〔A〕

〔C〕
、重人型、
、分权型、
?竞争战略?一书中提出的根本战略是〔C〕
、
、差异化战略、
〔A〕
、时间要素、、产出要素
、、结果要素
〔A〕
、产权制度、

〔B〕


〔B〕


,人的生存需要得到满足后,根本的需要是〔A〕
、、权力需要和平安需要
、、平安需要和自我实现需要
二、多项选择题〔本大题共5小题,每题2分,共10分〕
在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,错选、多项选择、少选或未选均无分。
〔ABE〕


〔ACDE〕


〔BCDE〕


〔ACD〕


〔BDE〕


三、名词解释题〔本大题共5小题,每题3分,共15分〕

答:管理艺术是指管理活动中的一种高超的手段和方法,它是在长期的管理实践中总结出来的,建立在一定的素养、才能、知识、经验根底上的有创造性的管理技巧。

答:所谓人本管理原理即强调管理中要时刻以人为中心,重视人、依靠人,最终实现人的完善与开展。内涵是——人是管理中最重要的资源;人在管理中的主体地位;人的开展与完善是管理的目的。内容是——实施参与管理,提供有效鼓励,建立和谐的人际关系,积极开发人力资源

答:是指政府机构运用现代网络通信和计算机技术,将政府管理和效劳职能通过精简、优化、整合、重组后在互联网上实现,以打破时间空间以及条块分割的制约,从而加强对政府业务运作的有效监督,提高政府的运作效率,并为社会公众提供高效、优质、廉洁的一体化管理和效劳

答:把评估对象作为圆心,评估对象的上级下级同时相关客户以及被考评者本人分布四周,从不同角度对评估对象进行全方位评估,在通过一定的反响程序,促进评估对象完善自己的工作行为并提高工作绩效。

答:跨文化管理是指筹划并运用各种组织机制和方法,扬长避短,克服异质文化的冲突和矛盾,最大限度的发挥多元化文化的优势,整合并创造出企业独特的文化,从而促进组织整体经营目标的实现的管理过程。
四、简答题(本大题共5小题,每题6分,共30分)
。
答:电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体基于计算机网络和各种数字化传媒技术等电子技术实现的一种新型商业运作体系。应用根底是系统化的电子工具和技术;涵盖业务是商务活动的全过程;根本目的是为了提高企业自身的效益,增强企业竞争力;核心是人;特点:交易虚拟化;交易本钱低;高效性;交易透明化
。
答:不为非原那么、公正原那么、共赢原那么、诚信原那么、宽容原那么
。
答:1〕社会组织是对传统的非政府组织、非营利性组织、第三部门或民间组织等称谓的改造,是用中国特色社会主义理论深刻认识这类组织的根本属性、主要特征而形成的科学概括。
2〕问题——政社不分;缺乏明确的法律规定;监管机制缺位〔自上而下的监督和自下而上的监督,中国政府对社会组织的管理可以概括为管理权力很大,但管理能力很弱〕;社会文化气氛的不利条件。
3〕制约我国社会组织开展的自身因素——社会组织内部管理不善;社会组织运行资金缺乏。
4〕开展和完善中国社会组织的建议——改善外部环境〔理顺社会组织与政府的关系,完善社会组织法律体系,建立制度化管理渠道,加快建立社会组织的监督管理体制,大力培育公民道德和信用体系,推进社会民主,增进社会资本〕;社会组织自身发力〔社会组织应切实转变观念,充分认识到社会组织自身的特性、职能、权限和优势,逐步转变对政府部门的依附思维,尽可能的发回社会组织的自治性;要制定符合本组织特点的规章、制度,建立健全组织的内部管理制度,做到职业标准化、制度化和科学化;加大对社会组织从业人员的培训力度,推行人员的职业化,特别是对负责人的培训和管理要从严;要拓宽筹资渠道,积极利用各种资金,降低本钱,提高效劳质量。〕
。
答:现代管理学研究方法包括以下几种:
1〕历史比拟法是一种基于时间序列、纵向的研究方法,是从纵向的、历史的角度考察和研究管理的起源和开展、管理的历史类型和经验、不同时代管理的特点等,从中总结出规律性的东西。
2〕系统研究法可以应用以下方法:信息方法、功能模拟法、黑箱法
3〕个案研究方法是对某一具体社会单位进行全面、深入的研究的方法。
4〕心理研究方法是属于行为主义的研究方法。
5〕归纳演绎法是属于逻辑分析方法的具体形式之一,具体分为归纳法和演绎法
。
答:现代管理是国家经济腾飞的增效力。现代管理是促使整体功能充分发挥的催化剂。现代管理是培养现代管理人才的大学校。现代管理是兴国之道。
五、论述题〔本大题共1小题,15分〕

答:1〕管理开展重心转移——知识管理〔知识管理是新兴的综合性研究领域,它是对企业中所有的信息资源进行收集、组织、共享、分析等,从而谋求更大应用目标的综合学科〕
2〕知识管理的根本特征:
以信息管理为根底,强调将知识有效地运用到生产经营的各个环节中去;是对知识的管理,以知识生产为前提,为实现知识的显性化和共享寻找途径;正确理解知识的重要性,重视组织智力资本的开发、御用和管理。
3〕区别于一般管理的特征:
用知识的观点看组织,把人们看做是收益的创造者,首要任务是把知识转化为无形的结构;学****的目的是创造新的资本和程序,不仅仅是运用新的工具盒技术;生产流程由观念驱动,有时是混沌不明的;知识递增规律和视界经济;管理的权力根底取决于掌权者的知识相对水平,而不是他们在组织中的等级地位。
4〕管理开展形式变化——跨文化管理〔跨文化管理是指筹划并运用各种组织机制和方法,扬长避短,克服异质文化的冲突和矛盾,最大限度的发挥多元化文化的优势,整合并创造出企业独特的文化,从而促进组织整体经营目标的实现的管理过程。〕
5〕管理开展动力整合——创新管理〔管理理念创新、管理制度创新、管理结构创新〕
6〕管理理念创新:观念创新是管理创新的根底和前提。
7〕管理制度创新:制度创新是管理创新的根本保证。是指管理者以新的观念为指导,通过制定新的行为标准,把观念创新、组织创新等活动及其成果加以制度化、标准化,为实现组织新的价值目标而自主进行的创造性活动。
六、案例分析题〔本大题共1小题,10分〕
:
经理
设计部主任
制造部主任
会计室
销售部主任
后勤助理
人事科
设计员
工人
销售员
试分析这是一种什么类型的组织结构?这种组织结构有何优缺点?
答:这是直线—职能制组织结构,是我国应用最广的组织结构,又称直线参谋制。是在直线制和职能制的根底上,取长补短建立起来的。它将组织管理机构和人员分为两类,一类是直线指挥部门和人员,他们在职权范围内拥有一定的决策权和对下级的管理权,另一类是职能人员,他们是直线指挥系统的参谋,只能提供建议和业务指导,没有管理和命令的权力。
优点是将统一指挥与专业分工有效地结合起来,充分满足了现代组织管理原那么的要求,稳定性高、易于沟通、职责明确,在提高组织管理效率、发挥组织整体功能方面具有较大优势。缺点在于职能部门间沟通较少,难以集思广益和统一目标。这种结构倾向于分工细化和程序明晰,导致组织面对外界环境反响较慢,适应性较差。