看板管理的定义作用内容及看板制作的要求.doc

看板管理的定义、作用、内容及看板制作的要求
1看板管理的定义
看板管理是把希望管理的项目,通过各类管理板显示出来,使管理状况众人皆知的管理方法。看板管理是一流现场管理的重要组成部分,是给客户信心及在企业内部营造竞争氛围,提高管理透明度之非常重要的手段。
2管理看板的作用
(1)传递情报,统一认识
现场工作人员众多,将情报逐个传递或集中在一起讲解是不现实的。通过看板传递既准确又迅速,还能避免以讹传讹或传达遗漏;
每个人都有自己的见解和看法,公司可通过看板来引导大家统一认识,朝共同目标前进。
(2)帮助管理,防微杜渐
看板上的数据、计划揭示便于管理者判定、决策或跟进进度;
便于新人更快地熟悉业务;
已经揭示公布出来的计划书,大家就不会遗忘,进度跟不上时也会形成压力,从而强化管理人员的责任心。
(3)强势宣导,形成改善意识
展示改善的过程,让大家都能学到好的方法及技巧。展示改善成绩,让参与者有成就感、自豪感
(4)褒优贬劣,营造竞争的氛围
明确管理状况,营造有形及无形的压力,有利于工作的推进。
工作成绩通过看板来揭示,差的、一般的、优异的,一目了然,起到激励先进促进后进的作用;
以业绩为尺度,使绩效考核更公正、公开、透明化,促进公平竞争,防止绩效考核中人为的偏差;
让员工了解公司绩效考核的公正性,积极参与正当的公平竞争,使现场活力化。
(5)加强客户印象,树立良好的企业形象(让客户或其他人员由衷地赞叹公司的管理水平)
看板能让客户迅速全面了解公司,并留下这样的印象:“这是一个出色的、井井有条的公司啊!”从而对公司更信赖。
3看板的内容
现场所有的墙壁,都可以作为看板管理的场所。下列的信息,应张贴在墙上及工作本上,让每一个人知道QCD的现状。
质量的信息:每日、每周及每月的不合格品数值和趋势图,以及改善目标。不合格品的现物应当陈列出来,给所有的员工看( 这些现物,有时称之为“曝光台”)。
成本的信息