管理学自测题参考答案.doc

2013年版新编教材课后****题参考答案
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第一章
一、单项选择题
,这里强调的是管理的( B )
A. 科学性 D. 实用性
( B )

3. 对高层业务管理人员而言,其管理技能侧重于( C )

对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于( A )

( A )


、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调
、外条件的评价和协调
管理者在进行经营决策时扮演下列哪种角色?( A )

二、多项选择题
( AD )

,管理者可分为( ABC )

。下午回公司召开集团班子会议,讨论和拟定明年的经营计划和财务预算。该总经理今天扮演的管理者角色主要为( AE )

4. 管理的职能包括(ABDE )

5. 在组织中扮演信息传递方面的角色是指( CDE )

三、判断题
,有效的管理者在组织内部晋升最快。他们在与组织内部其他成员的沟通上所花的时间最多,上级领导对他了解比别人多,所以他晋升得快。错
、人事技能和领导技能。错
,很难说管理活动具有共性。错
。错
5. 相对组织中的中层、高层管理者而言,基层管理者的技术技能更为重要一些。对
四、简答题
?
?
?
?
5. 不同层次管理者应掌握的技能有何不同?
五、论述题
1. 效益、效率和效果之间关系怎样?
2. 管理的基本职能之间有什么关系?
案例
?
,为什么?
?
,斯特德作为一名公司董事长和首席执行官,没能在其手位上有效地利用他的时间。斯特德两天的工作日程安排得非常满,已是马不停蹄,看起来似乎很有效率,但是效果不佳。其所做的大部分工作应该授权给其下属去处理,不必事必躬亲,斯特德用于领导时间过长,而用于组织的时间过短。
2根据管理的基本理论,虽然组织中所有管理者都要执行计划、组织、领导和控制的四大职能,但是,不同层次的管理者在这四项职能上耗费的时间是不一样的。一般来说,高层管理者要花更多的时间来考虑组织的发展战略和整个组织的设计,而基层管理者则要更多地考虑如何激励下属或小组或个人的工作设计。斯特德作为公司的董事长和首席执行官应该集中精力搞好组织设计,控制大局,解决好事关公司长远发展的战略问题,抛开琐碎的小事,授权下属,以目标的实现来考核其业绩。
3不会的。因为不论基层、中层还是高层管理者,对他们同等重要的就是应该具备人际关系技能,处理人与人之间、人与事之间的关系,理解、激励并与他人共事与沟通的能力,只有在有效沟通的基础上,相互合作,才能共同完成组织的目标。斯特德通过与员工沟通交流信息,加深了彼此之间的了解,有助于建立管理者的威信;同时,通过鼓励下属发表不同的意见,可以集思广益,获取解决问题的最佳方法。
第二章
一、单项选择题
1. 泰勒制反映了以下( A )思想。

,人是( B )

3. 法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为( C )