电大作业.docx

江苏开放大学
形成性考核作业
学 号
姓 名 杨杰
课程代码 110088
课程名称 个人与团队管理
评阅教师
第 2 眼光不好，永远成不了好的企业家。
　　唐僧管理团队的艺术：
　　要管理团队中各具特质的成员并不容易，人力专家指出，在中国民间故事中，最佳管理者非《西游记》里的唐僧莫属，因为唐僧、孙悟空、猪八戒与沙悟净师徒四人，靠着紧密的团队合作克服重重困难，完成西方取经任务，这也为我们的职场生态提出新的启发。只要学会做唐僧，你就是最成功的管理者。
　　发掘人才：提供属下表现舞台
　　故事中的唐僧为孙悟空戴紧箍咒，随时实时提醒、制伏或转化的工作，如果不是紧箍咒，孙悟空对团队的伤害将大于贡献。方光玮认为，职场中多数人都有罩门，管理者能掌握住明星员工的罩门，就能给予适当引导让其转变。
　　猪八戒在故事中其实是个相当有趣的角色，方光玮形容，猪八戒乍看之下对团队似乎没有直接的贡献，但如果少了他，这段旅程就少了许多乐趣，整个团队充满枯燥，相信师徒四人也无法顺利闯关， “一个团队中总需要有开心果，让一群严肃的人在枯燥旅程中多些乐趣，猪八戒就是这个开心果。”方光玮认为，猪八戒其实是避免陷入团队迷思的重要角色。
　　差异管理： 协助团队完成任务
　　人力专家认为，唐僧在故事中就是西方取经团队中的领导人，他的工作不是练就十八般武艺，而是要有坚定的信念，在协助别人修成正果之余还能完成自己的取经目标。在《西游记》中，唐僧这个角色的质与量其实并不如孙悟空，这就像管理学大师彼得·杜拉克强调的：“领导人的主要职责，应是成为搭舞台的人。”
　　唐僧取经这个任务，可以被称为舞台，有了这个任务舞台，才能让他的徒弟们有表现的空间和存在价值。而唐僧要做的事，就像杰克·威尔许强调的：“一个成功的领导人，最重要的工作是协助他人成功。”担任单位管理者，出发点不应是为了自己成功，而是透过差异化的管理来协助团队成员达到目的。
　　什么是差异化管理?唐僧要驯服孙悟空的傲、发现猪八戒的好、鼓励沙悟净的勤，就是差异化的管理。孙悟空这个角色反映在现实职场中，就像人资管理中最棘手的明星员工。主管面对这类员工一定会爱上他所创造的绩效，就像孙悟空降魔伏妖无数一般，没有孙悟空，唐僧恐怕连取经的第一关都过不了。不过唐僧始终无法赞同孙悟空的人格特质，就像明星员工的特质难以被赞同一般。明星员工因为在专业领域的出众能力，永远希望成为公司的焦点，但却展现过度自我膨胀而鄙视周遭伙伴。104人力银行公关经理方光玮说，孙悟空会嫌猪八戒偷懒、笑沙悟净没创意，甚至挑战唐僧的权威与判断，却往往忽略成功所需的多元能力。
　　唐僧，看着最没用，没本事，也没法术，但是他为什么可以做团队的领导者?因为他有管理的手段和方法，你看他对孙悟空可以用紧箍咒，他对猪八戒只是训导，沙僧他基本上都不说什么，对于不同的人他有不同的策略和方法，他敢于承担责任、接受任务，西天取经这么艰难的任务，他可以从头到尾始终如一的坚持目标，不曾放弃，而且他在处理和上级以及外援的关系也都层次分明井井有条，所以每次到关键的时候，才会有各路神仙出手相救，换句话说，领导可以不是专才，他或许什么都不懂，但是他懂得怎么管人，这就是他的本事。