2022物业公司员工培训方案（整理） 物业公司员工培训方案.docx

，培训教材应当收归培训部，充溢公司培训资源，并供相关员工查阅。
物业公司员工培训安排二：
一、前言
罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素养上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业，经过20多年的发展，已显现出越来越强的朝气，为适应市场经济发展的须要，物业管理企业员工培训工作已显得非常重要。
二、目的和意义
（一）员工培训是物业管理企业参加市场竞争的须要 物业管理企业的竞争，归根究竟是人才的竞争，物业管理企业除了从市场上聘请到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素养，使其成为满意企业须要的人才。










（二）员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法 当今社会，学****培训已成为许多人变更自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学****的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学****氛围，以及有效的学****政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学****培训作为一种员工福利用来赠送或嘉奖员工。
（三）员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础
经过20多年的发展，物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以托付管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素养提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业，须要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此，员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和牢靠保证。
三、制定物业管理企业培训规定










培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，物业管理企业应结合自身状况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。
四、物业管理企业培训的内容 物业管理工作涉及内容较多，培训工作相对困难，但总的来说，培训可包括三个方面的内容。
（一）企业相关学问的培训
该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、将来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。
（二）物业管理工作基础学问的培训
该类培训主要是让管理人员及操作人员熟识并驾驭与企业管理、物业管理相关的基础学问。
（三）物业管理从业人员专项技能培训
该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。
五、物业管理企业培训安排
（一）培训需求分析










1、培训需求分析的内容
在编制培训安排之前，首先要对企业的培训需求进行全面的分析，培训需求分析主要包括三个方面的内容。 ⑴组织分析
结合企业的年度经营管理发展安排，分析企业及各部门须要哪些培训以保正安排的实施。 ⑵任务分析
依据企业的工作内容，分析个人须要进行哪些培训才能保证任务的完成。 ⑶个人分析
依据企业的人力资源现状，分析哪些人须要培训，培训的详细内容是什么。
2、需求分析的方法 ⑴问卷调查法
向企业员工发出培训需求问卷，让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自