医院收费室规章制度.doc

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医院收费室规章制度
【篇一：医院收费工作制度】
医院收费工作制度
1、收费员要按医院要求规范仪容仪表、言谈举止。对病员态度平和，用语文明 ,耐心仔细，礼貌待人，热忱报务；对病员不顶、不气、不刁难。
2、收费员要仔细做好医院收费工作，严格执行收费标准，正确掌握各项药品价钱和医疗项目收费范围，做到正确收取款项，不多收、许多收、不乱收、不错收、不漏收。简化手续，准时在岗在位，正确高效，减少病员排队等候时间。
3、收费员要仔细核对有关发票项目，做到正确无误，交托现金要唱收唱付，当面点清，开出单据，保留好存根联复核备查。
4、收费员要在收费清单和发票上加盖收费章，每天一定打印出收报表，结清当天收费。收费如有差错，不得以长补短，一定找出原由，报领导办理 .
5、收费员要保留好收费清单、发票。作废的清单、发票要加盖作废章。交结算日报表时一定交清当天的清单、发票以及作废的清单、发票。用完清单或发票时一定结清领用状况。
6、收费员要妥当办理病员退款，凡退款者须拥有关切合退款手续的凭据方可退款，大额退款需科室有关负责人审批。当天发生者可由原收费员退款，其他时间只需手续齐备，都应赐予办理，不得推委。7、病员出院应依据病房的出院通知单、病员押金单进行结算、收费或记帐，完美有关手续，做好当天的结帐工作。病员欠费按公立医院欠逃费管理方法执行。
8、周转金不可以超出规定限额，调动零钞要预先通知，禁止挪用***，做到日清月结，打印填制日报表，并按规定登记好发票登记簿，整
理好发票，核对无误后，在规准时间内将款、表、发票存根交银行、出纳、会计。
9、收费员要保护好收费设备，提升警惕，增强防备，做到人离加锁，注意
安全，非本室人员未经赞同不得入内，禁止室内会客。
、收费员一定恪守医院的各项规章制度，不迟到、不早走，听从组织领导，不得任意换班。工作时间不得擅离岗位、窜岗聊天、高声吵闹、吃零食等，禁止由外人代替划价收费开票，不然追查办理。
、当班人员要负责收费处的卫生工作。
、对违纪人员将按医院有关规定进行办理。
【篇二：医院收费室工作制度】
医院收费室工作制度
1、仔细办理门诊病员收费和住院病员预交金收取工作。
2、收费人员工作一定仔细负责、态度平和、语言文明、耐心解说，不刁难、不推委病人。正确掌握有关收费标准，努力提升效率，缩短病员等候时间。
3、收费人员在收到病人交托现金时，要唱收、唱付，当面点清。填写单据，一定做到姓名符合、项目真切、金额正确、日期一致、笔迹清楚。
4、严格执行医保查证手续和有关比率收费规定，做到姓名、项目、金额符合，防备张冠李戴，错帐漏帐。
5、收费人员应在每天规准时间内办理结帐，核对所开收条与所收现金能否符合，做到当天收款当天结算上交，不得迟延积压，禁止挪用***或将***借与别人，违者追查办理。
6、各样收条一定按日期、编号次序使用，不得中止或中断。凡写错作废的收条，一定将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原由。7、收费人员一定固守岗位，工作时间不得私自离岗，禁止由别人取代收费、填写收条。
8、提升警惕、注意安全，非本室人员，未经赞同不得入内，禁止室内会客。