专业技术人员绩效管理及业务能力提升答案.doc

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《专业技术人员绩效管理与业务能力提升（ 2017年公共课）》考前练****题及部分参考答案
一、单项选择题
[001]. 通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（ C）为导向的、
以发展为导向的和以经营 为导向的绩效管理体系。
A、控制B、行为C、结果
D、战略
绩效管理的最终目的是（D）。
A、确定员工奖金

B、决定员工升迁

C、确定培训人选
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D、提升员工绩效
[003]. 企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是（

D）。
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A、CEO
B、人力资源管理部门主管
C、绩效管理专员
D、各直线部门主管
（C）是实施绩效管理的基础。
A、人岗匹配
B、完善的激励机制
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C、工作分析
D、薪酬制度的完善
[005]. 关于绩效管理调查问卷，说法正确的是（

D）。
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A、问卷应多设置开放式问题
B、问卷填写采取实名制， 否则问卷填涂无效 C、尽量设计多选题， 多收集员工的反馈信息
D、应要求填写者发表对本次问卷调查的意见和建议
[006]. 如若绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可采用的改进措施为（ D）。
A、缩短考核周期
B、增加人力、物力
C、设计更为全面的指标
D、采用信息化的网络考评
[007] 可以用来分析企业长远竞争优势的战略管理工具不包括（ B ）。
A、SWOT分析
B、杜邦财务分析
C、价值链分析
D、利益相关者分析
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[008]. 同类企业之间平衡计分卡分值不易比较，原因在于（ ）。
A、指标量纲不一致 B、指标权重不统一
C、指标考评周期不同步
D、竞争对手的数据难以取得
[009]. 平衡计分卡绩效指标的权重应通过专家打分确立，相关专家不包括（

）。
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A、工会代表
B、企业外部专家 C、企业技术人员
D、企业的中高层管理人员
[010]. 关于绩效考评中领导与下属的关系，说法正确的是（ ）。
A、领导也可成为被考评者
B、双方可以通过平等协商来制定绩效指标 C、领导与下属是考评者与被考评者的关系
D、绩效合同一经签署，考评周期内，双方都无权更改
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[011]. 关于目标管理，以下说法不正确的是： （

C

）。
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A、促进主管与下属之间的交流和相互了解
B、难以制定目标 C、倾向于X理论
D、倾向聚焦于短期目标
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[012]. 平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、

（

A

）角度、内部流程角度
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及学****与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。
A、客户
B、外部流程C、员工个人
D、职业发展
[013]. 行为锚定量表法的缺陷包括（ D）。
A、行为导向性差
B、工作考核标准模糊
C、绩效要素之间独立性差
D、设计成本较高
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加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种
（A ）。
A、工作行为 B、工作能力 C、工作态度
D、工作风格
关键事件法的缺点是（B）。
A、无法为考评者提供客观依据
B、不能做定量分析
C、不能贯穿考评期的始终
D、不能了解下属如何消除不良绩效
[016]. 强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（ C）分布。
A、偏态
B、正偏态
C、正态
D、负正态
在剖析各种绩效差距的原因时，"工作计划性不周"属于（A）原因。
A、个人 B、外部C、组织
D、管理
目标管理（MBO）的步骤不包括（）。
A、建立目标体系
B、组织实施
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C、制定下期目标责
D、培训监督
[019]. 平衡计分卡包括（ ）四个维度。
A、财务、客户、内部流程、学****与成长 B、财务、美誉度、内部流程、适应能力 C、战略、
客户、内部流程、学****与成长
D、战略、美誉度、内部流程、适应能力
[020]. 利用平衡记分卡构建企业的绩效管理体系，正确的做法是（ ）。
A、所有指标要求能够准确量化
B、最终要落实到内部流程的改善
C、使财务指标与非财务指标达到