2021年11激励.ppt

第一节 激励概述
一、激励的概念
二、激励的过程
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一、激励的概念
概念：
激励是一种意愿，是个体为了满足自身的某些需要，通过高水平的努力，来实现组织目标的意愿。
关键点：
需要、努力和组织目标
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二、激励的过程
1、需要
需要是人们对某种目标的渴求和欲望，它既包括基本的需要，也包括各种高层次的需要。
2、动机
当一个人感觉到某种需要，且该需要处于未被满足的状态时，主体就会处于一种紧张状态，从而在身体内部产生一种内在的驱动力，也就是动机。
动机的表现形式：
物质性动机和非物质性动机
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三、激励模式
动机
紧张降低
行为
被感知的需要
失败
成功
欲望
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第二节 激励理论
一、内容型激励理论

“生存、关系、发展理论”
“成就需要理论”
“双因素理论”
二、过程型激励理论

“公平理论”

“强化理论”
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1）五个层次
生理需要
安全需要
社交需要
尊重需要
自我实现需要
需求上升的阶梯
生理的需要
安全的需要
社交的需要
尊重的需要
自我实现的需要
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2）基本观点
人的需要是有层次的
五种需要按照层次逐次递进
人在特定时期存在特定的主导需要
任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失
五种需要的等级循序并不是固定不变的，存在着等级倒置现象
各种需要相对满足的程度不同
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3)对马斯洛的需要层次理论的评论和应用
不足
价值
了解员工的需要层次
了解员工的需要差异
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“生存、关系、发展理论”（ERG理论）
1)ERG理论的内容
生存的需要
人最基本的需要，包含了人的一切生理上的物质需要。
相互关系的需要
是指人际关系（社会交往）方面的需要，包括安全感、归属感、友情、受人尊重等方面的需要。
成长的需要
是指发展自己，使自己在事业、能力上有所成就和提高的需要。
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2、ERG理论与马斯洛理论的异同
相似之处
需要层次理论
ERG理论
生理需要
生存需要
安全（对物的）需要
安全（对人的）需要
社交需要
相互关系需要
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