2020年质量例会参考.ppt

目　录
一、上期质量例会决议完成情况通报
二、质量结果管控
1、重点客户业绩评价
2、指标达成情况分析及提案
三、质量过程管控
1、体系审核情况
2、三级稽查情况
四、来自过去问题数据库的分析与提案
五、预警及预防
六、QRQC、QRQE专项活动情况
七、重点改善课题进展情况
八、领导指摘
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质量例会参考
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一、上期质量例会决议完成情况通报
序号
决议要求
责任单位
责任人
时间节点
完成情况
评价
1
商用车黑达克罗零件锈蚀
技术部
XX
原计划2013-6-30完成，现计划推迟至2013-12-30
1、2月底已实现第一批清单中零件的工艺改进，共150种；
2、锌美特涂料的可行性验证已经完成，余下的586中黑达克罗件实施工艺改进需要对设备进行更新和改造。目前投资项目正在提交东风有限审批
△
1
防混件改善
质量部
XX
降低客户投诉次数，目标小于150次
各单位改善计划已制定，十分详细，但具体进度较慢
△
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质量例会参考
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二、质量结果管控
1、重点客户业绩评价
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质量例会参考
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序号
指标名称
计量
单位
2012年实绩
2013年目标
5月份实绩
评价
1-5月份累计
评价
1
赔偿部分
车次赔偿率
ppm
2
1
1
○
1
○
净追索赔偿率
%



○
()
×
2
协配件产品不良品率
ppm
125
150
137
○
115
○
3
自工程不良
内废损失CPU
元/千件



×

×
自工程不良品率
ppm
339
300
296
○
288
○
4
后工程不良品率
ppm
63
50
46
○
47
○
二、质量结果管控
2、指标达成情况分析及提案
1）2013年1-5月公司质量指标实绩通报
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质量例会参考
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结论：
2013年各指标与2012年同期相比，除内废损失CPU外其余均好与去年同期。
二、质量结果管控
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质量例会参考
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2）赔偿情况分析
结论：
商用车公司车次赔偿率控制情况良好，不需做进一步分析，其它客户及赔偿情况分析见净赔分析部分；
净赔偿部分主要为氢脆断裂以及传动轴紧固螺栓的赔偿，但是传动轴紧固螺栓无论是赔偿件数还是赔偿金额较去年同期都有明显下降，说明去年针对氢脆断裂问题的改善起到了一定的效果，但该类螺栓松脱后断裂的问题仍占公司总赔偿金额中较大的比重。
提案：
目前已协同XX厂开展相关试验，摸索零件涂胶与否对整车路试过程中力矩衰减的影响，质量部牵头、技术部协同对项目进行跟踪及改善。
二、质量结果管控
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质量例会参考
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3）自工程不良质量状况
二、质量结果管控
结论：
整体表现看，采购部一次交检合格率最低，电镀整体呈上升趋势，但仍未达标。
提案：
采购部、特殊工艺分厂持续开展一次交检合格率提升活动；
采购部下个月专题汇报供应商质量管理状况。
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质量例会参考
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4）内废CPU指标分析
结论：
从3月份开始内废损失CPU趋势逐月下降；
内废吨位主要集中在XX分厂、XX分厂以及外部退回上，占总内废吨位的76%。
提案：
XX分厂、XX分厂下月分析会专项汇报内废管理情况；
市场营销部严格按照公司《顾客退货管理》管理标准的相关要求实施退货。
二、质量结果管控
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质量例会参考
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5）纳入不良品率ppm统计情况
结论：
商用车公司对我公司评价的质量指标有两项：①纳入不良品率；②车次赔偿率，前5个月全部达标。
5月份反馈的主要质量问题为XX锈蚀1000件、XX装配不到位396件，%。
提案：
上述两个问题立项解决。
二、质量结果管控
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质量例会参考
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1、体系审核（内审、二方、三方、DSES等审核情况）
结论：
DSES问题整改关闭率未达成目标。
提案：
针对DSES问题点整改由于质量部组织召开专题会。
三、质量过程管控
2、三级稽查实施情况通报
结论：
三级稽查时主要覆盖了白班现场，对中、夜班覆盖不够；
三级稽查问题发现不够充分。
提案：
各生产分厂自主对中、夜班制订稽查计划，并定期汇报中、夜班稽查情况；
质量部按照5月过去问题数据库暴露的问题，策划6月份三级稽查活动。
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质量例会参考
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