天猫商城运营计划书(清晰版).doc

天猫商城运营计划书
天猫商城的运营策划大纲:
一、为了网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物****惯。 7R７e３p,K　 内部流程的规范化和优化。 [pxＣ3{|d$ 　ﻫ三、活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品品牌销售并重为目的 -｛z<+(Ｋ!$　　ﻫ
网店首页和商品页面的设计,模块布置
（一)、店铺设计 ﻫ
工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。 ｈw（{>cH\　

内容:
1,当月主题活动 ;（＠＇ ＋"　
2,顾客体验活动 t|ｍ＝Ｘﻻ ﻫ3,特惠产品活动 ｗ＞e+UW２5Y　　
４．增加 FAQ,参考柠檬绿茶 ＄　{ｅ5Ｋａ　 。 ZyｐK＇＇&oc ,例:“买满2０0元免费入会,立享９8折”。　Ept=&mJＰu
７．增加官方帮派. _*cKｕ>,O
,放置在右侧。 hC４ M}（XM
9．增加顾客反馈。 E｀Ｂr#"/Bl　
10．增加公司简介。　－jzoＧｚC3
。 ｍ%nRHT0KＡf
（同比商城店铺的商品,货到后7天内）。 NiMｓAＩ***@j
。(类似凡客) fWf'ｔ2H&
14．支持信用卡支付。 ＿U9．u#＞sV 。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。　bYmk5ｆpRG ,放置在首页底部。 gtIEpYN+ ﻫ17．分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。
[ｄXa,　,放置买家必读。 NZO8６ﻻｙ／
1９．登陆到各大搜索引擎。 mM~&mAa＋Ｚ　 ﻫA　Ｈ＝%6oT2　 ﻫ　 　 　 　 　 (二）:商品页面 ﻫzl|+YjＲ
工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 ｝｛kｎ／m/ ﻫ要求:　CEBｕ[ＴT／9 ,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。　５!pＮo*QK　　
（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）　HR？bnkｖ｜iｄ
,可适当配合渐变等手段。　-0BxZ AW=
３．商家促销放在靠上位置。 $ａｔ\aJ 　
,收藏店铺。　T！Tp:＆O－ ﻫ５．商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。　．mg0L\
,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。 9UV}`ＵM３V ﻫ７．有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。 cｖf?ＩＤ84 ,分类:控油,美白,保湿。　<%W&xk ﻫ9．放置链接到“服务承诺”。 ｜｀kk mｑ　
10．宝贝上架时间设置为７天。 s＜Nｗ)Ｙnw 　,只给快下架的主打商品。 ｑT :｀F　
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　 　 　　 　　 (三):　客服问答