2021年度异常处置流程讲义.ppt

问题处理流程(8-D模式)
何为8D ?
8D=八个问题处理步骤.
它是处理问题的一种优先级,同时亦是处理问题的主要内容.
也就是必须按照8D所陈述的方式解决问题.
异常处置流程
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问题处理流程(8-D模式)
8-D的内容:
1- Team Approach: 确定处理问题的小组成员.
2- The Problem: 描述问题内容.
3- Plan: 阻止问题继续发生的临时对策.
4- The Root Cause: 描述问题的根本原因.
5- C/A Plan: 永久性改善行动计划(永久对策)
的下达与执行.
6- Of Effectiveness:确认改善对策之有效性.
7- Recurrence: 预防再发生之措施.
8- Your Team,Case Close:结案小组会议.
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问题处理流程(8-D模式)
步骤 .
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问题处理流程(8-D模式)
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---必要的产品数据,不良率,使用共通述语说明情形.
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问题处理流程(8-D模式)
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:
＊不良检出能力.
＊成本.
＊交期.
＊不可引起其它不良.
,负责人必须指定清楚.
,相对应的产品
追溯方式亦须告知.
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问题处理流程(8-D模式)
5W2H提问技术：
Why? 为何这样做,有无必要?
What? 目的是什么?
Where? 哪里做?有无更合适的地方?
When? 时间安排好不好?
Who? 谁来做?几个人做?
How to do? 这样做法有沒有更好的?
How much? 这样做的成本多少?
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问题处理流程(8-D模式)
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,所以要分别详细叙述.
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问题处理流程(8-D模式)
(永久对策)的下达与执行.
1. 永久对策就是针对根本原因,在系统与程序中所采取的改善措施.
,相对应的产品追溯方式亦须告知.
,标准化来支持.
:
＊不可导致其它问题发生.
＊临时对策将因永久对策的执行而停止.
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问题处理流程(8-D模式)
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,让数字说话.
,临时对策注重制程与产品的实际表现.
,直到永久对策有效为止.
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问题处理流程(8-D模式)
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(预防措施)的研究是为使相同问题,能在作业源头被稽核出.
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