2021年度国际商务礼仪国际商务讲义.ppt

课程学****方法：
1、培养好的心态：热情、开朗、豁达；积极进取

2、培养自学能力，我会在每堂课中用一部分的时间
做自学指导，同学们课后查找资料、模拟练****等；
3、注重实践，商务礼仪是一门实践性很强的程，大
家要在日常生活中，以后的商务活动中学以致用、留
意观察。
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第一章 礼仪概论


、原则
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孟子（公元前372年－公元前289年），名轲，字子舆（待考，一说字子车或子居）。
战国时期邹国人，鲁国庆父后裔。中国古代著名思想家、教育家，战国时期儒家代表人物。
著有《孟子》一书。孟子继承并发扬了孔子的思想，成为仅次于孔子的一代儒家宗师，有“亚圣”之称，与孔子合称为“孔孟”。
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为 人 子 方 少 时
亲 师 友****礼 仪
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中国游客在海外成不文明代名词。
“中国人出去喜欢集体行动。几十个人浩浩荡荡地走在一起，有说有笑，休息的时候连躺带卧，占一溜长椅。”
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上海学者朱大可认为，中国人缺乏公共空间的基本礼貌，肆无忌惮地大声喧哗是其中一种表现。此外还有碰撞别人后毫无感觉，也不致歉；在车上哄抢座位，拒绝向老人和孕妇让座；随地吐痰和小便，吃饭时大声咀嚼。
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在美国孟菲斯大学历史系教授孙隆基看来，“缺乏公共空间的基本礼貌”的原因是国人对婴儿排泄****惯的训练太过随便。在传统时代，一般让孩子穿“开裆裤”，可以随时随地大小便。受这种教育长大的人，当众擤鼻涕、挖鼻屎、搓身上的老泥，在人群中放屁，吃饭时将骨头吐在桌子上，把公共场所当作随便可以丢垃圾的地方，不守时间，不守规则，对身体的动作不去控制等，就都不奇怪了。
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“一般的国外餐馆，即使宾客满座也非常安静。人们交谈的音量控制在对方可以听见的范围内。再看国内，很高档、门外停了很多车的饭店，里面也吵得不得了。”
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李立宇是美国伊利诺伊大学的中国留学生，有一次，她到学校附近的中餐馆吃饭。两个30岁上下的华裔店伙计因为一句话失和动起手来。“买东西的外国人排成长队，没有人劝架，没有人报警，已经****以为常。我看得难受，赶紧低头走了，再也不想去那家中餐馆吃饭。”
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礼：尊重；
仪：表现形式；
礼仪：表达尊重的方式。
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