美世组织设计与变革管理.ppt

组织设计与变革管理
2008年10月
美世, 北京
目录
组织设计的内容和步骤
组织现状问题的诊断与分析
组织设计指导原则的确立
组织重新/优化设计的方法
组织设计项目的管理
企业全体员工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务、责任、权力方面所形成的结构体系。
企业组织结构的本质是分工协作关系；
企业组织结构的内涵是职、责、权方面的结构体系；
职能结构
层次结构
职权结构
部门结构
企业组织结构是手段不是目的。
什么是企业的组织结构
组织优化与组织设计
组织优化：
基于现有的组织框架，在管控关系、组织形式上不做大的变动，其主要目的是梳理组织职能、完善职权体系、完善部门职责、职位职责等。
组织设计：
重新设计组织架构、在新的组织架构上进行各层级组织功能定位、职权体系构建、部门职责、职位职责撰写等。
组织设计的目的
根据对组织发展战略、发展阶段、价值定位及核心竞争力的分析，通过与行业最佳操作模式的比较，规划出新的组织结构，促进组织目标的实现。
反应企业战略—市场定位、客户价值及核心竞争能力
注重经济效益—精简或外包低附加值的结构
体现业务流程—流程的各环节由专业部门负责
促进组织绩效—部门、职位定位清晰，责权明确、对等
提高运作效率—授权充分，减少责任重叠，协调高效
企业现状
期望状况
组织优化设计
差距分析
组织结构设计的概念模型
职责组合
部门之间
建立联系
运作机制
组织结构
的要求
规模效益
促进信息流动
规范组织行为
契合
组织设计
系统的分析方法保证组织的各层次协调配合，保证战略目标实现
了解业务
明确：使命、价值观念和战略
发现组织所承担的职责
确认职责
设计组织架构和分配职责
研讨
Role clarification
岗位澄清
Position evaluation
岗位评估
Person development
人才发展
Compensation
薪酬
Performance review
业绩评估
Objective setting
目标设定
组织
职位
组织结构间协作方式
等级/汇报关系
非正式组织
结构性协作方式
管理流程
在设计过程中需要重点对以下因素进行论证
组织架构设计的主要考虑因素
战略重点——是否组织架构能够支持并促进组织实现其战略目标？
集权/分权——决策应该采用集权还是分权？
管理幅度——向每个经理汇报的人数是多少？组织架构应该是“扁平化” 还是“多层级式”？
部门划分——组织架构设计中划分部门的主要纬度是什么（职能、区域、产品、客户或渠道）？
工作的划分——组织架构定义的工作职责需要紧密合作还是独立运作？
业务线与职能线的权力平衡——业务线与职能线之间权力划分
实施风险——是否实施新的组织架构将带来业务中断、人员流失、行业内和/或公共关系上的风险？
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组织设计要回答的问题－职能设计
职能是对企业生产经营活动的概括；
职能设计是对企业的管理业务进行总体设计，确定企业的各项经营管理职能极其结构，并层层分解为各个管理层次、管理部门、管理职务和岗位的业务工作；
职能设计是组织设计的基础工作，主要包括基本职能设计、关键职能设计和职能的分解。