为何向西游记学管理.ppt

条为何向《西游记》学管理在每一次的《团队建设与沟通技巧》的培训课上,我们都会围绕“笑看西游”这一话题碰撞出不少智慧的火花。酒店如何组建一个团结,高效的工作团队,透过《西游记》的故事,也许我们可以从中发现启示,看到其中所蕴含的富有哲理的管理思想,一部西游,写的是整个西天取经的过程,实际上就是一个团队从组织到管理的过程。你是否有发现你所管理的团队中,既有孙悟空,也有猪八戒,你又是如何看待沙僧和小白龙这类员工的呢?你觉得唐僧是个好领导吗?孙悟空、猪八戒是个好员工吗?作为一名管理者你觉得自己的管理风格,为人处事更像他们中的哪位呢?而面对个个都称自己是孙悟空的新生代员工,你又该如何招架呢?我们从神话回到我们现实的酒店管理取经之路中,对照酒店管理的实际工作,也许我们不难发现在你的团队中有这样四种员工:勤牛、快马、懒猪和坏狗。从酒店管理者角度出发,酒店需要的是勤牛、快马,不需要懒猪,更不喜欢坏狗。勤牛:勤奋、实干、甘于奉献的牛,这类员工在工作中能吃苦耐劳,无怨无悔,付出得多,要求的少。“勤牛”员工是酒店生存的基础。快马:忠诚,能干、高效的快马,在工作是表现突出,能力强、效率高,勇于开拓创新,对酒店高度忠诚,“快马型”员工是酒店发展的主流。·以下是我的学员们在培训中的精彩分享,希望你也能从中找到启发·观点一:唐僧是个好领导吗?·观点二:孙悟空、猪八戒、沙僧、小白龙谁才是好员工?观点三:如何善用酒店管理的“紧箍咒"?观点四:如何面对酒店内的勤牛、快马、懒猪和坏狗?1:。·一个好领导确实象庸僧那样有堆人替他卖日打心眼里敬他而不是怕他。知人善角人不疑,熟悉每个下属的个性特点潆尝试着站在下属的立场去看问题一这个是唐开始没有做到的,出了问题才想到悟空,不觉太晚吗?2:·团队的凝聚关键掌握在管理人员手中,《西游中唱到,敢问咯在何方路在脚世上本氵走的人多也便成路。你觉得:路在脚下和脚在路上有什么区别吗?懒猪:好吃懒做的猪,不思进取、不学无术没有远见,容易满足,“懒猪型”员工可能在工作中能得到一时的轻松、快乐,但最终的结局只能是在竞争中淘汰。坏狗:聪明、不肯实干,经常捣乱的坏狗,自以为是,优越感比较强,总是说得比做得多。往往说起来好听,做起来空空,并且抱怨多、牢骚多、议论多、是非多、对酒店忠诚度也很低,容易对周围人产生消积的影响。这类员工可能会有短暂的成功或晋升,但不会有什么大的成就。思考一下,你所带领的团队中哪种类型的员所占的比重比大呢3:·在团队中很多东西都是相互的,信任是互相的,尊重也是互相的。我也知道我会愿意继续留在酒店工作是因为我信任我的主管和经理,也很尊重他们。再弱弱的问一声十三个人的团队,一个月却收了五张辞职报告,是管理者的问题还是下属的问题?”剩下的八个中还有两个还是勉强留下的4:·管理与被管理是一刘矛盾,团队所需要面对的困难和问题是多样的,问题要从多方面来考虑。首先是管理人员要从管理上总结分析一下问题的根源。另一方面也要分析下团队中每个人对待工作态度,以及我们为什么而工作我们是否有统一而坚定不移的目标和信念呢?5:·孙悟空、猪八戒、沙悟在不同方面,都显示出了他们独特的能力,但人尽其才,要选一个高级执行官,再也没有比唐僧更适合的人选了所以唐僧是最适合当领导的,真正的领导“无为而至”,坚定信念,永不放弃,让所有的人追随他,当然他也要把这种信念贯彻到底,总之团队就要互相配合,发挥各自优势,坚定不移的完成目标。7:●唐僧是如来佛祖二弟子金蝉子转世,是一位潜心向佛的高僧,因此他很注重修身养性,有坚定的信念,一旦决定,会义无反顾地去执行,就像佛家说的:“不打狂语”,也就是管理中的执行力。