礼仪培训教材专业知识讲座专业知识讲座.ppt

4、驾驶员在出车时需要注意哪些?3、驾驶员为什么需要微笑服务?2、驾驶员着装要注意哪些方面?1、为什么要进行驾驶员礼仪的培训?目录5、汇报工作时要注意哪些方面?驾驶员是企业形象展示第一窗口!!在现在企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车,更担负着接待客人、迎来送往、车辆维护保养重要任务,有时还扮演着临时秘书的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能,还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。为什么要进行驾驶员礼仪的培训?为什么要进行驾驶员礼仪的培训?展示个人素质有助于人际沟通、建立良好的人际关系维护公司形象内强素质外塑形象驾驶员着装要注意哪些方面?头发(长度、染色)面容(皮肤、口腔、胡子)着装首饰、指甲裤袜鞋子驾驶员着装要注意哪些方面?驾驶员为什么需要微笑服务?保持外在良好形象吸引贵人与伯乐改善运气创造财富笑不出来怎么办?——照镜子练****法对着镜子来调整和纠正微笑。把手指放在嘴角并向脸的上方,轻轻上提,一边上提,一边使嘴充满笑意。最美的微笑伴随微笑自然地露出6-8颗牙齿,嘴角微微上翘笑的幅度不宜过大口眼结合,嘴唇、眼神含笑,否则就是“皮笑肉不笑”微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心注视对方“三角区”,眼睛和鼻子是个倒三角不可机械的笑,脸部肌肉要柔和微笑练****SmilingPractice