旅行社经营管理A卷.doc

旅行社经营管理A卷.doc巢湖配业孩术学隧2011—2012学年第一学期10旅游《旅行社经营管理》期终考试卷(A)一、单项选择题(每题1分,共20分。请将正确答案前的字母标号填入题后空格内)。1、2、3、4、5、6、7、分数阅卷人世界上第一专业旅行代理商是 OA、托马斯•库克 B、托马斯•贝克C、乔治史蒂文森 D、卡尔贝纳特旅行社采用间接销售渠道销售产品时,直接决定该渠道策略成败的关键是 OA、销售价格的制度 B、旅游中间商的选择与管理C、销售渠道的长度与宽度的确定 D、销售方式旅行社所倡导的企业长期经营管理中建立的、获得一致认同的行业准则和群体意识,准确地说,就是 OA、企业文化 企业道德C、企业形象 D、企业制度根据旅游学原理,旅行社产品的最低价格取决于 oA、竞争对手同类产品的价格 B、产品的成本C、消费者能够并且愿意支付的价格D、产品的质量在旅游线路编排中,应尽量避免重复经过同一旅游点的主要原因是它 oA、造成了人力资源的浪费 造成了财力资源的浪费C、增加了重复旅游点的负荷 D、影响了旅客满意程度旅行社搞好售后服务的最终目的是 oA、完善产品销售环节 13、减轻竞争压力C、保持和开拓旅游客源 D、平息游客不满利用屮间商考察旅行属于下列哪种促销方式 —、从旅游经营者的角度看,旅行社的产品是指旅行社向旅游者提供的各种 、 参加旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的地,但在旅游地的活动是完全自由的,形同散客,这属于 OA、半包价旅游B、团体包价C、零包价旅游 D、单项服务11、 在我国旅行社推出的团体旅游中,一个旅游团的人数一般为 人或更多。 、 在一定时期内,如果其它情况不变,旅游需求增加,旅游价格就会上升,反之则相反。这便是 、 与按生产过程进行部门划分的旅行社组织相比而言,地区型组织机构不利于 、 关于消费需求的叙述,错误的有 、 旅行社选择中间商的根本目的是 oA实现垄断性销售 B寻求双方合作C获取市场信息D扩大产品销售16、 《旅行社条例》规定,每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存 oA、30万13、20万C、60万 D、45万17、 旅行社采用市场渗透定价策略 o实际上是一种高价策略适用于消费者对价格很敏感的旅游产品适用于产品需求弹性小的旅游产品适用于存在较多潜在需求者但竞争对手不多的旅游产品18、 互联网促销给旅行社的好处是 。促销效果好但投入大能适应国际团队游客增多的趋势能提高产品个性化程度能提高产品标准化程度19、 根据经济原理,旅行社产品的最高价格取决于 oA、竞争对手同类产品的价格 B、产品的成本C、消费者能够并且愿意支付的价格 D、产品的质量20、 屮国国际旅行社成立于 。