德阳移动宽带业务发展策略的研究.pdf

分类号密级 UDC 注1 学位论文德阳移动宽带业务发展的策略研究(题名和副题名) 李绪敏(作者姓名) 指导教师陈宏教授电子科技大学成都(姓名、职称、单位名称) 申请学位级别硕士专业学位类别工商管理(MBA) 提交论文日期2014. 论文答辩日期 2014. 学位授予单位和日期电子科技大学 2014年6月25日答辩委员会主席杜义飞评阅人注1:注明《国际十进分类法UDC》的类号。 RESEACH PETITIVE STRATEGIES OF BROADBAND SERVICES IN DEYANG BRANCH OF CHINA MUNICATION COMPANY A Master Thesis Submittedto University of Electronic Science and Technology of China Major: Business Administration (MBA) Author: Li Xu Min Advisor: Chen Hong School : School of Management and Economics of UESTC 独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名: 日期: 年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘, 允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后应遵守此规定) 作者签名: 导师签名: 日期: 年月日摘要 I 摘要宽带网络是新时期我国经济社会发展的战略性公共基础设施,发展宽带网络对拉动有效投资和促进信息消费、推进发展方式转变和小康社会建设具有重要支撑作用。为加强我国的宽带建设,国务院于2013年8月17日发布了《“宽带中国”战略及实施方案》,部署2013-2020年我国发展宽带的目标和路径,该方案的发布意味着“宽带中国”上升为国家战略,宽带首次成为国家战略性公共基础设施。同时,随着于宽带的高速发展,宽带业务收入占运营商总体收入的比例日渐增高, 这使得各基础运营商越来越重视宽带业务的发展。在今后的经营中,如何找准宽带业务的定位,合理安排资源,实现全业务经营是运营商挖掘自身经济潜力,提高市场竞争力的关键。本文基于“宽带中国”战略发展的大背景之下,探讨德阳移动宽带业务的发展策略。首先从德阳移动宽带业务的外部环境入手,运用PEST分析法从政治与法律环境、经济环境、社会环境和技术环境四个方面详细阐述了宽带业务所面临的宏观环境,对比分析了宽带业务整个行业的国内外发展现状,又用波特五力模型对德阳移动的竞争环境进行了详尽阐述,然后对德阳的内部环境从内部资源、能力两方面进行分析,并结合市场需求和客户行为分析最终得出德阳移动发展宽带业务的优势、劣势、机会和威胁,根据SWOT 分析结果及竞争策略的有关理论提出德阳移动发展宽带业务应采用差异化竞争策略,具体地,应重点在产品、渠道、服务和品牌四个方面采取差异化竞争策略,并提出了改进方法和建议,其中,具体可通过加强固网建设,推进有线宽带的升级提速,实现有线、无线协同发展及多方合作等措施促进产品创新及产品竞争力的提高,从而实现产品差异化。最后, 为保证策略的顺利实施,实现宽带业务良好发展,本文从企业的组织架构、营销组织的管理、企业文化的营造和宽带网络的建设与维护几个方面提出了具体的保障措施。本文希望通过对德阳移动宽带业务发展策略的研究,能为德阳移动在全业务时代发展宽带业务,开拓经济潜力,增强市场竞争力,最终实现全业务运营提供借鉴意义,同时也为电信行业宽带发展提出参考与借鉴的思路与方法。关键词:宽带中国,德阳移动,宽带业务,发展策略 ABSTRACT II ABSTRACT The work is anationalstrategic publicinfrastructure,itcan promote the effectiveinvestment andconsumption of informationand make contribution to the transformation of the development patternandthe building of a w