营业员实习总结申报 范文.doc

营业员实****总结申报范文为期三个月的营业实****工作已经圆满停止了。回首这三个月的实****真的是感慨良多、体会良多。在卢局长的眷注和指导下,在列位同事的支持和赞助下,我不仅迅速的掌握了业务知识,还协助我们的业务人员为用户办事,这使我认为很充足也很满足。现将我三个月的学****情况及分为三个部分向年夜家进行报告请示。一、学****情况:在这三个月的实****实践中,我认真学****各类邮政业务知识,耐劳专研,努力提升自己的技能水平。在这三个月的学****中,达到了能自力上岗的工作需求,在解决业务的历程傍边,能较快的解决每一笔业务。传统业务:在年夜家的指导下,我熟练的掌握了传统业务的解决,例如包孕收寄信件、包裹、航空机票、特快专递等。我都能较快的给客户解决,在我解决的历程中,我能较细的注意业务的质量,例如邮件是否封装好、是否有违寄物品、是否超重等,没有涌现客户不满意的现象产生。邮政储蓄:目前我学会了邮政营业、储蓄的所有业务技能,包孕储蓄的存取款、开户、代收德律风费、短信等。因龙溪支局保险业务的量不太年夜,所以除保险业务还有点陌生外,其它全部储蓄业务我都能熟练的解决。在这三个月傍边,没有用户针对我的办事产生不满意的现象。对此我十分感激卢局长的关切指导,感激列位同事的支持与赞助。投递业务:虽然我没有搞过投递工作,然则我是支局前台员工,每天接邮车,看投递员分封报刊,如何投递,因此我根本了解了投递工作的年夜致方法办法。业务成长:当我能熟练的解决各类业务之后,我对自己的业务成长也作了要求,卢局长也给我们灌注贯注成长什么什么有若干若干的嘉奖,所以我也愿意去做,最近一个月的时间里,我平均每天都邑加办七八个短信,多的时候一天达到了二十个,开户平均每天也会在七八张左右,其它收寄包裹平均每天也在四五个左右,加之有时候跑点储蓄业务等,所以我自己算下来光署理业务的嘉奖就达一千多元,奖金照样很可不雅的,十分感激邮政。二、心得体会:邮政办事的重要作用:在这三个月期间,我深深的感悟滴