房地产销售人员绩效考核方案.docx

房地产销售人员绩效考核方案一、考核基本情况(一)考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。(二)考核形式以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。(三)考核周期销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理统一对销售人员实施考核。二、业绩考核操作办法(一)业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,部门销售业绩决定总提成额度发放的标准,个人销售业绩决定自身收入。(二)销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例1. 个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖(1)销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的,按 元/m2 支付奖金,超额指标达到 50%以上的部分,按 元/m2 支付奖金,上不封顶。成交者,按成交价 %发放奖金。(2)销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的,按其差率的 %计提奖金。(3)提前收款奖销售人员根据定购合同确定的付款日期,若提前 10 天收到房款,则按实际收到房款折算成面积,按 元/m2 支付奖金,提前收款时间每递增 5 天,折算到每平方米的提奖标准增加 元。2. 业绩提成标准① 完成本部门计划销售任务 100%以上的,按个人绩效奖金应发总额的 110%支付。② 完成本部门计划销售面积任务的 90%以上不到 100%的,按个人绩效奖金应发总额的 100%支付。③ 完成本部门计划销售面积任务的 70%以上不到 90%的,按个人绩效奖金应发总额的 80%支付。④ 完成本部门计划销售面积任务不足 70%的,按个人绩效奖金应发总额的 60%支付。三、相关奖惩规定(一)奖励规定① 受到客户表扬的,每次酌情给予 元到 元的奖励。② 每月销售冠军奖 元。③ 季度销售能手奖 元。④ 突出贡献奖 元。⑤ 超额完成任务奖 元。⑥ 行政口头表扬。⑦ 公司通告表扬。(二)处罚规定① 销售人员不按照公司规定填写相关表格的,每次酌情扣发 元到 元的奖金。② 销售人员完不成销售任务的,按 元/m2 扣罚,至每月工资不低于 元止。③ 已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的,员工待遇等同于试用员工;如果试用员工不能完成销售任务的,将被淘汰。④ 销售人员私下为客户转让物业收取费用的,做除名处理。⑤ 销售出现错误将视情况给予相关人员 元到 元的处罚。⑥ 销售人员不按顺序接待客户,并受到客户投诉的,第一次给予警告处分,第二次给予 元的处罚,第三次给予 元的处罚。⑦ 销售人员涂改客户记录的,视为***行为,第一次给予严重警告处分,本次成交提成充公,第二次给予除名处理。⑧ 销售人员若因态度问题遭到投诉的,一经核实做除名处理。⑨ 销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的,一经核实,第一次给予警告处分,第二次给予 元的处罚。我对下属都是用这种类型的表格来进行考核的:每个业务都有一张客户跟进表,制成表格类型,类: 费用 客户反馈情况 下次跟进时间 其它 评价()每星期/每月做一次/业务汇总评价..根据销售额及费用来进行综合考核,?!呵呵,我这两天也在写我们公司的制度考核。可以分享一下。(一)、售楼部现场管理制度一、考勤管理制度1、上班及休假制度(1)、除午餐时间(12:00—13:30),其余工作时间均在售楼部对练或熟悉资料等,不得看与工作无关的书籍、报纸或闲聊、吃东西等。上班时间:早 8:30—晚 18:00早会时间:早 9:00—早 9:30(2)、每人每周可换休一天,休假可当月内累计,不允许月末连休月初。经理可在保证正常工作前提下酌情批假。销售人员请假需填写请假条,经经理签字批准,同时报秘书登记;特殊情况需提前电话告知经理,请其代为办理请假手续。销售人员请假超过 5 天的,经理需经项目负责人同意方可批假。经理请假需经项目负责人批准,报秘书登记。秘书请假一天内由经理批准,超过一天由项目负责人批准,均进行登记。秘书请假期间要落实好每天的同级汇报工作。2、签到规定每天早 8:30 前和晚 6:00-6:30 由本人在行政部秘书处签到(签退),若因工作原因不能按时签到(签退)的,由部门负责人签署证明报行政人事部备案,不能出具有效证明的据情节视为迟到、早退或矿工。代他人签到者一经发现处以100 元/次的罚款,累计 3 次(含)以上作辞退处理。3、考勤考核标准(1)、迟到早退:上班时间迟到 5 分钟以内,按全勤计算;上班时间迟到 5——10 分钟,罚款 10 元,按月累计,从当月工资扣除;上班时间迟到 10——15 分