一二类汽车维修企业质量信誉考核记分标准-一二类汽车维修.docx

一二类汽车维修企业质量信誉考核记分标准-一二类汽车维修.docx考核项目考核指标考核内容考评方法及评分标准实得分一、从业人员素质100从业人员获取从业资格证件比例1、技术负责人员和质量检验人员一类维修企业至少有1名技术负责人和2名质量检验员,二类维修企业至少有1名技术负责人和1名质量检验员;技术负责人员和质量检验人员总数的60%应获取全国统一考试资格证件。50经全国统一考试,合格人员占规定总人数比例100%起,每降低5%,扣4分。技术负责人未具有汽车维修或汽车运用大专以上文化程度,或不具备检测维修工程师以上职业水平的,扣15分。2、其他维修技术人员至少有1名维修企业管理人员、机修、电器、钗金、涂漆、车辆技术评估(含检测)维修技术人员、价格结算员和业务接待员。以上人员总数的40%应获取全国统一考试资格证件。50经全国统一考试,合格人员占规定总人数比例100%起,每降低5%,扣4分。二、安全生产1501、安全生产制度建立健全安全生产制度,各操作工位具备齐全的安全操作规范,危货运输车辆维修企业具有应急预案文本。60无安全生产制度文本,危货运输车辆维修企业无应急预案文本,扣60分,安全生产制度不健全或执行不到位的,扣10分/项。2、安全保护措施和消防设滋具有与维修作业相适应的安全保护措施,配置齐全的消防设备且设备能正常使用。30不符合要求的,扣10分/项。3、安全事故在考核周期内,因维修企业原因,在机动车维修生产过程中导致发生安全事故。60发生安全生产责任事故,造***员住院的,扣30分/起;造***员死亡的,扣60分/起。三、维修质量2001、质量保证体系具备国家、行业相关的规定和标准:《机动车维修管理规定》、GB//T18344;以及维修车型相应的技术资料及工艺文件,并确保完整有效及时更新;对车辆进行二级维护、总成修理、整车修理的,实行维修前诊断检验、维修过程和竣工质量检验制度,即规范使用三单(报修单、过程检验单、竣工检验单),并建立汽车维修档案;40质量保证体系建设不完善或执行不到位的,扣10分/项。未建立维修档案的扣15分,维修档案不健全的,视情况扣5-10分。2、维修配件(1)采购配件建立配件采购登记制度,包括购买日期、供应商名称、地址、产品名称及规格型号等,并查验产品合格证等相关证明,配件摆放整齐有序。10现场查看,无配件采购登记制度的,扣10分;采购的配件未按要求进行登记的,扣5分/件;(2)旧件处理换下的配件、总成,交托修方处理并有登记记录。10换下的配件、总成,未交托修方处理的,扣5分/件;(3)配件明示具有配件房,原厂配件、副厂配件和修复配件分别标识,明码标价,供用户选择。10现场查看,未将原厂配件、副厂配件和修复配件分别明码标价的,扣5分/件。3、质量保证实行国家规定的质量保证期制度,企业自行规定的质量保证期不得低于国家相关规定,并予以公示。40未按规定执行机动车维修质量保证制度的,扣10分/辆次。4、出厂合格证按规定领取、使用、签发由省局统一印制和编号的机动车维修竣工出厂合格证。40未按规定领取省局统一印制和编号出厂合格证的,扣40分。未签发机动车维修竣工出厂合格证的,扣10分/辆次。5、竣工质量检验维修质量抽检合格率或上线检测一次合格率达85%,返修率不超过5%o20抽检合格率或一次检测合格率低于85%,每低于1%的扣4分;返修率超过5%,扣20分。6、维修合同