五官科提高眼药水正确使用率品管圈.ppt

2015五官科品管圈成果汇报2015年“爱眼日”主题:告别沙眼盲,关注眼健康圈长:辅导员:圈员:成立日期:圈成员本科本科本科本科专科本科专科专科护士主管护师主管护师护士住院医师主管护师护师护士Q长:张贵兰本科主管护师Q辅导员:刘邦强徐芳本科副主任医师本科副主任护师拟选主题护士重视度重要性迫切性可行性得分选定提高患者健康教育知晓率30212135107减少住院患者欠费率1519161161提高眼药水的正确使用率35212745128√主题选定头脑风暴一张大讨论照片品管圈选题投票选题理由让患者和家属重视、配合,在由患者和家属保管好医生开的眼药水时,让患者及家属知晓眼药水存放的注意事项责任护士负责告知患者正确使用眼药水的重要性,以及对治疗的影响正确使用眼药水,人人参与规范护理操作,完善护理服务质量提高患者满意度圈名定为“光明圈”,寓意光明有明亮的意义,让人眼前一亮,充满无限希望的感觉,圈徽象征着医护人员用勤劳的双手呵护患者心灵的窗户,期许本圈能如一盏明灯,将光明带给每一个人,活动步骤(甘特图)6月7月8月9月地点方法责任分配2周3周4周1周2周3周4周5周1周2周3周4周5周组圈医生办公室圈徽选定脑力激荡全体圈员计划拟定甘特图现状分析柏拉图目标设定条形图分析原因鱼骨图对策拟定PDCA全体圈员实施与检讨病房PDCA全体圈员效果确认雷达图全体圈员标准化检讨与改建办公室PDAC现状分析将活动实施前78例次患者列为查找问题的对象,查检发生点眼药水不正确事件的原因,制作查检表,并将情况记录于查检表,统计频次所占比例与累计百分比,并绘制柏拉图。