某门店管理制度模板.doc

某门店管理制度模板.doc:00-18:00,每周休息一天。迟到或早退10分钟以内扣10元,11—30分钟扣20元,不能获得月全勤奖。当月三次(迟到或早退)罚款50元。请假以2小时为单位,每2小时扣10元。无迟到、早退、病假、事假者,,微笑服务,热忱待客。上班时间一律着工服,工鞋,戴号牌,仪表不整齐罚款10元/次。p1EanqFDPw严格遵守工作时间不得擅自离开工作岗位,顾客面前和操作服务时不能接听私人电话,不得在上班时间用座机接打私人电话;工作时间,手机调成振动,违者罚款20元/次,另外上班时间不许接见亲友DXDiTa9E3d工作中使用的物品,产品,仪器,用完后应该归还原处,随时保持工作场所的整洁,门店经理随时检查场所的卫生和产品摆放情况RTCrpUDGiT凡事以公司利益出发着想,同事之间一视同仁,互助互爱,不得相互攻击,服从上级主管分配,确实作好份内工作,如有不同意见及提议,应以最佳方式如实反映,禁止恶意伤人,诽谤同事。5PCzVD7HxA工作时间不得在店内吃零食和群聚闲谈,工作餐应在指定的地方进食,食后应立即祛除口味及及时补化妆。员工不得将公司的任何产品及用品挪为私用,违者按公司规定扣50元,重者做离职处理门店经理每周做早晚班值日分工,责任到人,分区或值日的员工上班前20分钟将卫生工作做好,哪里脏了随时打扫。如发现有不整洁不卫生的地方,扣当值员工20元。,jLBHrnAILg服务操作中。要有敬也精神,且随时留意客人的需求,不得带个人情绪影响客人,随时保持顾客至上的服务观念,若发生顾客对其不满意而投诉,一经查实罚款20元,店经理50元。xHAQX74J0X在店内若发生偷窃者及故意损坏店内某一物品,即扣当月薪金并做离职处理,损坏物品按价赔偿,偷窃物品发现后按原价十倍赔偿。物品丢失却找不到谁拿的,所有员工原价平摊。LDAYtRyKfE调换班者必须提前一天请示,经主管批准后方可生效,擅自补休,换班或未经主管同意,即扣50元或作旷工处理。Zzz6ZB2Ltk员工违反工作期间规范扣罚金额即刻交于主管,作为店内的福利基金,如不及时上交,以双倍扣罚店中所有经营方式、价位、活动内容均为商业机秘,严禁向非店人员泄露,一经发现自动离职。五一十一春节各休三天,元旦休一天。如请事假,提前一天向店长提出休假请求,批准后方可休假。其余没有按时上班,按矿工处理,请病假必需持有医生证明和病例,事假扣除当天保底工资,当天临时事假另罚款20元,旷工罚款50元,连续2天旷工按自动辞职处理。dvzfvkwMI1每月25号结上月工资。员工辞职提前15天写辞职申请,没结的工资部分下个月25日结清。门店经理负责接电话和日常经营记录,做好店中的管理工作,接待新顾客,合理分工。如店长接听咨询电话和到店客户不做记录,罚款100元/次。店经理忙时,店长指定健康管理顾问接待顾客,不得浪费任何资源。rqyn14ZNXI每次顾客交费(刷卡或现金)后,立即打收银小票,一式两份:顾客一份,另一份顾客签字后交记帐人员保存,当天记入流水报表;如收款后当天没有打小票,店经理和技师各罚100元;若顾客没有在小票上签字,店经理和技师各罚50元。EmxvxOtOco健康顾问听从店长安排,以服务好客户为出发点。店内进货以公司派发的明细表为准,不允许私自进货,店内如私自进货,发现一个类别的货品店长罚款500元;店内所有员工不私带个人产品进店,如在店内发现有不属本店的产品,店长罚款500元.,技师罚300元,重者做开除处理。SixE2yXPq5省水、省电,员工禁止在店内洗澡洗头。不打听顾客的私事,不许与顾客互留电话。服从经理、主管安排,有不合理的向领导人投诉,不说脏话,不许吵嘴和打架,发生争执罚款100元,打架者立即开除。在一位健康顾问为顾客服务时,其它顾问未经邀请不许打断。6ewMyirQFL各店之间应团结和睦,不应互相抵毁,恶意竞争,不允许打价格战;顾客交完定金后,又到另外一个店消费的,视为转店,该顾客的第一笔消费金额归入转店前的业绩中,二次消费以后的金额归入转店后的流水业绩中。kavU42VRUs店经理岗位职责单岗位门店经理职责内容评定区域市场开发针对本区域内潜在客户的市场分析、竞争分析、消费需求特点进行分析,每两周向广告主管上报一份《区域市场分析报告》。准确真实全面记录客户来电\到店数据,对广告监测系统数据采集负责。每周向广告主管上报《广告监测统计表》。制订有效的广告营销方案、预算、计划,提请广告主管协助批准,配合公司并组织本店员工执行落实,以完成针对本区域内的市场宣传、品牌推广、促销任务。每月20日前制订〈月度区域市场广告计划〉,上报广告主管。计划与方案执行质量客源开发数量咨询与销售接听店内来电,高