龙族凡客案例分析.pptx

小组成员:刘文龙3108005845 马铮310810630
陈振升3108005840 李旭东3108005844
马楠3108005846 李帝亮3108005843
郭武雄3108005842 魏日柳3108005849
吴卓灿3108005850
凡客诚品案例分析
VANCL(凡客诚品),由原卓越网创始人陈年先生于2007年10月18日创立,VANCL运营所属之凡客诚品(北京)科技有限公司,主体运作者均系原卓越网骨干班底。
由欧美著名设计师领衔企划,集结顶级男装品牌经典款式之精华,同时参考亚洲男士体型特点,精选高支面料贴身制作,让用户以中等价位享受奢侈品质,提倡简约、纵深、自在、环保。
据最新的艾瑞调查报告,凡客诚品已跻身中国B2C领域收入规模前四位。在服装自有品牌B2C电子商务网站中,%的市场份额排名第一。
一、公司背景
凡客诚品属于B2C中的商品制造商类型,凡客所卖的衣服、鞋子、床上用品等产品全是凡客自有品牌。凡客介入到平台上售卖的所有产品的规划、设计、生产之中去,做自有品牌。
二、B2C电子商务类型
男装、女装、童装、鞋、配饰、家居、六大类
此外:凡客2011年低调推出化妆品品牌“Miook妙棵”,正式进入化妆品市场。
三、凡客销售的产品类别
凡客非常注重自有物流系统的建设:
目前已开通了27个城市, 130个站点在北京、上海、广州和南京四个城市实现了全境配送,自有物流系统承担了凡客诚品50%的配送任务。
2011年凡客诚品将打造24小时配送圈:
以北京、上海、广州、成都、武汉、西安等凡客物流中心城市为核心,辐射周围300公里半径范围内城市,300公里内开通24小时配送服务。同时将以北京、上海、广州、成都、武汉等凡客仓储中心城市为主,开通8小时极速服务,在城市核心区域试行推出上午订下午达配送服务,可至少保证核心城市80%以上的终端客户享受此服务。
提供特色服务:
行业内率先开展开箱试穿、上门办理现金退换货、pos机刷卡等多项
色服务。
四、凡客物流配送
产品定位:
(1)以男装为核心,并建立了女装、童装、鞋类、饰品、家居和化妆品共
七大类产品线;
(2)坚持国际一线品质,中产阶层定价;采用款式简单、用色谨慎的风格,
意大利的设计理念。
服务定位:
(1)用户体验为王,用户收到VANCL的衣服时,可以当面拆开试穿,觉得满意
了再付款;
(2)客户收货30天无理由退换货——只要不满意,30天内VANCL立马退换货;
凡客在北京、上海、广州建和南京立了配送系统,实现尽快把货送到
客户手里。
五、凡客定位
目标顾客定位:
凡客的目标顾客是熟悉互联网、热衷于网上购物的、处于中产阶层的青年,其中更专注于中产阶层的男白领。
品牌定位:
(1)互联网时尚品牌;
(2)提倡简单得体的生活方式;
(3)坚持国际一线品牌、合理价位;
(4)致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活
目前凡客诚品已是根植中国互联网上,遥遥领先的领军服装品牌。据凡客诚品的负责人说,他们注重在互联网的推广,在网络投放的广告占所有广告投放的60%以上。
(一)网络推广:
六、凡客营销策略:
主要通过了以下的网络推广:
1、体验营销
2、在门户网站、视频网站、网络电视软件上投放
广告
在主要门户和专业网站,都可以看到凡客大量
的广告投放和链接,引导消费者到凡客的网络
消费平台去。
3、搜索引擎优化(SEO)
对网站内容关键词设置,直接关系到消费者是
否能通过搜索引擎找到我们。
4、搜索引擎广告
凡客在百度、Google都做了竞价,搜索排名都是第一位。