银行信息技术外包风险评估研究（经济学）.pdf

对外经济贸易大学
硕士学位论文
银行信息技术外包风险评估研究
姓名:钟园园
申请学位级别:硕士
专业:产业经济学
指导教师:谢怀军
20070401
摘要本研究首先分析列举了�外包的理论背景及发展现状,总结了�外包框架理论,近几年,信息技术外包�碔�獍�在中国的银行界逐渐兴起,实行�外包的银行越来越多,�外包涉及的金额、范围也越来越大,托管、外包、联合共建成为银行信息技术应用发展的太方向。然而,外包是一根双刃剑,银行在享用它带来的成果时,也承受着巨大的风险。国内对银行�外包风险评估研究的文章还较少,本研究从银行�外包的特点出发,希望能提出一套风险评估方法,对有效降低外包风险,保证外包项目的成功起到一定作用。风险理论,以外包风险评估模型为基础,结合银行�外包的特点,研究了银行�外包风险评估模型。然后根据模型提出一套银行�外包风险评估指标,在比较多种风险评估方法以后,采用了包含波而达值排序的风险矩阵方法作为本研究银�外包风险的基础理论方法,从而在传统的定性评估方法中加入了定量的计算。在案例分析部分,本研究通过分析小银行外包全部业务和大银行外包部分业务的两个典型案例,将本研究提出的�外包风险评估方法加以运用。且分别采用了问卷调查和专家打分的方式得到数据。最后将两个案例的评估结果进行对比,得出结论。本研究根据信息技术外包风险评估模型和银行外包的特点,拓展了银行外包的风险评估指标,并提出了一套定量的银行�外包风险评估方法,对有效评估银行外包风险,在事前控制风险有一定借鉴意义。关键词:银行信息技术外包风险评估对外经济贸易大学硕士论文
甅���������盯�����������.���琁�����������甃������,����琽���������.������������,�对外经济贸易大学硕士论文���瓺�������琲����甇��������瑃�����畉�������甌������甀���.������.����琲�����.�����篒�������珺��琑��
第一章绪论��研究背景现在,已经发展到“将自己的核心业务以外的部分尽可能外包”的观念层次。据���本章介绍了�外包的发展现状及国内外对�外包的风险理论和风险评估方法研究,并阐明了本研究的意义、内容、思路及方法。曾几何时,业界公认:信息技术已经成为现代组织的发动机。在过去的十年中,在满足组织�需求方面最广泛的运用就是外包。事实上,柯达��年宣布将其信息系统外包给��珼�和������,引起了信息技术界的骚动。此前,从未有如此知名的组织,把一直视为战略资产的信息系统移交给第三方。�����&������,����幽鞘瞧穑�蟠笮⌒〉墓�径伎J冀邮芡獍��阉�闯墒鄙械氖挛铩��������,����麓锼坪踅�獍�戏ɑ��⒁�鹆恕翱麓镄вΑ薄�����,����拦��谕獾闹C�笠蹈卟阒鞴芊追仔Х拢�⒂牒献骰锇榍┒┝税偻蛎涝5某�期合同,大量的大额交易更是提高了外包的知名度。�������甑鞑橄允荆捍���年至今,有��喾菡庵执蠖罱灰缀贤��������.在国外,从二十世纪�年代末�年代初,就开始引入�外包的思想和实践。早期的�外包多以“利用外部的技术和资源来弥补自身业务所要求资源的不足”为目的。测,未来几年�外包市场每年将增长��%,到��年市场容量将在�蛞诿涝W笥摇���年,中国将进入��蠊�善冢�庾室�性谥泄�耐卣菇ń�胍桓鋈�率逼凇K�然目前外资银行在中国主要的业务集中于高端商业客户及高端金融增值业务,但外资银行的从业方法与规范将给中国的银行带来从概念到实践的全面冲击。特别是在国际银行中普遍采用的�外包手法,目前在中国才处于起步阶段。但正由于中国金融信息化的起点低。可以直接跳过欧美等国家银行的发展阶段,直接采用最先进的信息技术、产品和外包模式,实现跳跃式发展,达到同业国际水平。早在��年之际,�%的《财富》��科笠狄淹獍�洳糠只蛉ú啃畔⒐芾碇澳堋5���辏�薪��サ娜�蚧��业开始使用外包服务�6�谥泄�琁�中国副总经理万宁认为,目前全球服务处于第二波外包潮,这段时间中国企业最需要�架构的支持,只要�企业能够符合他们的要求,就是导入服务的很好时机。最近几年中国平均年增长率是�%,为亚太地区最根据国际数据中心的研究,业务外包可以使得公司实现平均�サ某杀窘谠己���的能力与质量增长,由外包引起的成本节约在�%一�智。据����名�瑀总监、��约耙滴窬�淼牡鞑榻峁�允尽���%的受访者认为企业自身无法完全高。������咏萃獍麺�膙�畁面�耐隆掎秇��对外经济贸易大学硕士论文’唐晓耀��隝�獍�チM�芸������趺罚�刈⒑诵挠疟嫱贫疘�獍�泄�扑慊�没А������侨�蛑��腎�暗缧判幸凳谐∽裳�凸宋驶���
告也很好的佐证上述情况,其调