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物流运输组织绩效评价
物流运输组织绩效评价是指运输企业向社会提供的运输服务满足货主需要的程度,它是运输企业组织生产效果的综合反映
物流运输组织绩效的评价又分为:局部评
和综合评价。局部评价是单纯对运输服务
量的评价,考核服务水平是否能够满足货
需求;综合评价是对物流运输组织活动全
程的评价,从多方面考核运输活动满足货主需
的程度。
物流运输组织质量的评价

运输前主要考核运输企业的组织结构完整
可联系性等指标

运输过程中主要考核指标有:集货延误率、配送延误率、货物破损率、在途货物破损率、货物差错率、货物丢失率、签收率、签收单返回率、信息准确率、城间运输稳定性等

运输过程结束后,主要考核运输企业的通知及时率、投诉预警率、客户满意度、索赔赔偿率等指标,
物流运输组织绩效评价指标
运输组织绩效评价指标主要表现在

(1)运输事故频率
(2)安全行车(船、飞)间隔里程

(1)装卸质量合格率
(2)货损率
(4)货运事故赔偿率

(1)运输费用水平
(2)运输费用收益



(1)服务率
(2)缺货率
提高物流运输组织绩效评价的措施