体验厅建设方案.ppt

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福建联通体验厅
建设方案
项目定位
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项目定位
五“心”级
体验中心
福建联通“智慧福建”体验中心
信息化论坛中心
行业解决方案体验销售中心
客户经理培训中心
新技术、新产品、新业务中心
以成功案例来说服客户
能够体现云计算、物联网等
定期借助该厅做一些发布会,产生营销刺激效果
让来联通的客户都能在该厅获得价值
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项目定位
福建联通“智慧福建”体验中心
手机一卡通体验护照,
每个人都可以选择自己的专属角色
不仅对集团客户开放,同样可以让公众登记体验。
以往集团客户体验厅常常为了展示产品而设计;该厅的设计不仅能在讲解员的带领下进行参观,也可以让来宾自助体验。
来宾可以用智能终端进行识读角色进行体验。
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项目定位
通过完善的中央管理系统,根据客户的职业,把握客户的体验情绪;后台自动记录客户体验轨迹,记录客户行为动态,形成准确的销售数据;让客户经理准确把握销售契机。
行业解决方案体验销售中心
手持IPAD体验讲解管理
1、控制全厅的声光电等,气氛全厅控制,把握客户情绪,使其保持体验的状态;
2、控制体验内容,保持行业专属性,只给客户想看的内容;
3、留下体验记录,客户的记录是最好的例证,可在以后的客户公关、体验改进、产品改进等方面作为参考数据使用。
客户需求挖掘
体验中
客户信息分析
体验前
销售机会管理
体验后
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项目定位
新技术、新产品、新业务中心
开放的数据接口和部分标准化的体验平台,可以灵活更换体验主题。
体验厅可作为行业主管部门或设备客户的测试平台和新产品上市前的展示部署(合作伙伴可以邀请自己的客户来厅演示,标准化的演示产品固化展示,减少频繁的应急展示)
同时体验厅可让客户体验到云计算,物联网等新技术在未来新型商业模式中的运用。
(政务办公台产品测试)
(某信息化产品业务展示)
(物联网)
(云计算)
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项目定位
信息化论坛中心
RFID智能签到
掌控会议
智能提案
……
开放式论坛
感受信息世界,分享经验性的,实现与专家、学者、企业的近距离思想交流,共同成长。
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项目定位
客户经理培训中心
将该厅作为客户经理的培训场所,真实性、生动性的展示信息化业务,能够提高培训的质量和效率。
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体验厅规划方案
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体验方式
开放式体验
RIFD终端体验
体验卡
当设定为开放式体验时,用户可自由操作设备进行体验。
如遇到重要来宾体验时,可登记客户资料,并发放体验终端;当刷读后,体验终端会获得相应的业务推送。
如遇到大量用户体验时,可通过体验登记,使用体验卡的一卡通形式,便于每个用户根据不同的角色属性获得不同体验。
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