下载此beplayapp体育下载

大学信访工作实施办法.docx


beplayapp体育下载分类:法律/法学 | 页数:约7页 举报非法beplayapp体育下载有奖
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该beplayapp体育下载所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的beplayapp体育下载,不会出现我们的网址水印。
beplayapp体育下载列表 beplayapp体育下载介绍
该【大学信访工作实施办法 】是由【东写西读】上传分享,beplayapp体育下载一共【7】页,该beplayapp体育下载可以免费在线阅读,需要了解更多关于【大学信访工作实施办法 】的内容,可以使用beplayapp体育下载的站内搜索功能,选择自己适合的beplayapp体育下载,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此beplayapp体育下载到您的设备,方便您编辑和打印。XX大学信F工作实施办法
第一条为了妥善处理群众来信来访,保障师生员工和广大群众合法权益,规范信F行为,维护信F秩序,根据《信F条例》和教育部、辽宁省有关规定,结合学校实际情况,制订本办法。
第二条本办法所称信F事项,是指我校师生员工及亲属或其他组织和个人采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式向学校各级政领导和部门反映情况,提出意见、建议和投诉请求,按照有关规定和职权范围应由学校各级政领导和相关部门负责处理的事项。
第三条信F工作应坚持“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则,努力将信F问题解决在基层,把矛盾化解在萌芽状态。学校鼓励信F人按照正常程序解决问题,主渠道不畅通时,可以通过信F行为来督促解决。学校各级政领导和部门应当做好信FH作,认真处理来信,接待来访,倾听师生员工的意见、建议和要求,接受群众监督。
第四条信F工作在学校统领导下进行,学校政一把手为第一责任人,对信FH作负总责,对重要信F事项要亲自推动解决。政办公室设信F科具体负责协调信F工作。学校各部门、各单位要加强对信FH作的领导,明确一位负责人分管本部门、本单位信F工作,确定一名信F协调员负责日常工作。
第二章信F人
第五条信F人,是指采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向学校各级政领导和部门反映情况,提出意见、建议或投诉请求的教职员工及亲属或其他组织和个人。
第六条信F人对学校下列信F事项,可以依法向有权作出处理决定的学校各级政领导机关和相关部门提出:
(一)对学校改、发展、稳定工作和教学、科研、医疗、人事、后勤等工作的建议及情况的反映。
(二)对学校各部门和工作人员的建议、意见和投诉请求。
(三)监督、检举学校工作人员的违法违纪及失职行为。
(四)反映侵害本人合法权益,属于学校解决范畴的事项。
(五)向学校有关部门询问、要求答复信F事项。
第七条信F人应当履行以下义务:
(一)遵守法律、法规、《信F条例》和学校规章、制度。
(二)遵守社会公共秩序和信F秩序,不得影响学校正常工作和校园秩序。
(三)依法、如实反映问题,不得损害和集体利益以及其他公民的合法权益,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。
(四)服从符合法律、法规、规章和制度等的处理意见。
第八条信F人可以向学校责任归属部门或政办公室信F科反映问题。多人反映共同意见、建议和要求的,可采用书信、电话等形式提出,信F人采用走访形式向学校提出意见、建议或投诉请求时,应到学校设立或的接待场所提出,并按照分级受理的原则逐级进行。反映问题完毕后,应按要求尽
快离开接待场所。多人采用走访形式提出共同信F事项的,应推选代表,代表人数不得超过5人。走访人员的食宿、往返路费等费用自理。
第三章信F工作职责
第九条政办公室信F科工作职责:
(一)贯彻执行颁布的《信F条例》及信F工作的方针政策,向信F人宣传有关法律、法规、规章和政策。
(二)受理上级机关、领导交办的信F事项,协调处理部门之间涉及学校工作的信F问题以及应由学校直接受理的信F事项,并负责上报信F事项处理结果。
(三)负责向各相关部门交办、转办工作职责范围内的信F事项,了解掌握信F工作的情况,并检查、协调、督促信F事项的落实情况。
(四)做好矛盾排查和调处的协调工作。及时掌握学校信F活动动态,针对可能发生的突发事件做好矛盾化解工作。
(五)定期研究分析学校信F情况,及时上报重要信F信息。通过信F渠道分析校情民情,提供有价值的信息和重要情况。
第十条学校各部门信F工作职责:
(一)负责受理本部门职权范围内的群众信F事项和学校信F办公室交办和转办的信F事项。各部门及工作人员办理信F事项时,应当秉公办事,及时处理,不得推诿、敷衍、拖延。
(二)做好信F信息工作,准确提供本部门信F热点、难点问题,以及信
F工作的新举措。
(三)对可能造成社会影响的重大、紧急信F事项和信F信息,应当在职权范围内依法采取措施,果断处理,同时应立即向政办公室信F科通报相关情况。
第四章信F事项的办理
第十一条信F工作实行“分级负责、归办理”的原则,按下列方式办理:
(一)属于学校职责范围内的信F事项,一般事项由政办公室信F科协调,办理部门或牵头办理部门;重要事项呈送校领导阅批按校领导批示办理。
(二)属于各部门职责范围的信F事项,转交相关部门予以办理,非本部门职责范围的,应及时向有关部门转办或交办。
(三)涉及几个部门的信F事项,由校领导一个部门牵头,联合办理。
第十二条信F事项流程:
(一)政办公室信F科接到群众来信(含书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,下同)或上级交办的信件后,要按照阅信f登记f协调处理f回复的步骤认真办理。
阅信。收到群众来信,要当日拆封,拆封后应及时认真地阅信,要正确理解和掌握来信者的意图、要求及反映情况的全部过程。
登记。逐项登记来信者的姓名、单位、联系方式和反映的问题、要求等内容。
协调处理。一般性的群众来信,由政办公室信F科工作人员办理;重要来信在政办公室负责人签批后,呈请校领导批示。根据来信所反映问题的性质,政办公室信F科工作人员按照“分级负责、归办理”的原则,及时、妥善处理或及时转办或交办相关部门处理。
回复。一般性的群众来信处理完毕后,原则上都应回复,要将处理意见及时答复通知给信F人。信F件复信要留底保存,电话答复通知要做好时间、人员、事项登记并保证两人以上工作人员在场证明。
(二)政办公室信F科要以对群众负责的态度,热情接待来访人员,耐心听取信F人反映的问题,并按登记一接待f处理的程序予以办理。
登记。了解来访者的基本情况,并将来访者的基本情况予以登记。登记的主要内容有:来访者姓名、单位、联系方式等。
接待。接待人员与来访者直接交谈,听取陈述,询问情况,解答政策,并做好思想工作。在接待交谈中要了解清楚来访者反映问题的实质,简明扼要地记录来访者陈述的问题、提出的意见和要求。
处理。对一般性的来访事项,由政办公室信F科工作人员办理;重要来访事项,政办公室负责人签批后,呈请校领导批示。对于咨询政策规定的情况,接待人员应耐心解释,给予或协调给予具体答复;对应该和可能解决的实际问题,属于信F办公室职权范围内的,应积极予以解决。属于相关部门职权范围内的,则转交有关职能部门予以处理;对于来
访者反映的问题,凡属当时政策不允许或按当时政策无法解决的,应协调有关部门明确地向来访者解释清楚,对要求过高或有无理要求的,要做好思想和说服工作;对于重要、紧急问题,政办公室信F科要派人直接到有关部门调查处理,并写出书面报告送领导阅批。
第十三条各部门对直接受理的和政办公室信F科交办和转办的信F事项,应在15日内将《信F事项受理告知书》或《信F事项不予受理告知书》交信F人。
第十四条信F事项的回复按照“具体问题个别回复、共性问题集中回复、复杂问题逐步回复”的原则,对上级机关交办的或由政办公室信F科、相关部门直接办理的信F事项,应当自收到、受理之日起60日内办结,办理结果形成信F事项处理意见书答复信F人,并将意见书反馈给政办公室信F科(上级交办的要报送结果)。情况复杂的,经本部门负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知上级机关和信F人延期理由。
第十五条信F人对处理意见不服的,可以自收到《信F事项处理意见书》之日起30日内,向我校的上一级行政机关提出复查请求。信F人对复核意见不服,仍以同一事实和理由向学校提出投诉请求的,将不再受理。
第十六条各部门发现对信F事项的处理确有错误的,应当重新处理;政办公室信F科发现相关部门对信F事项的处理确有错误的,有权直接处理或者责成其重新处理。
第五章附则
第十七条本办法由政办公室负责解释。
第十八条本办法自公布之日起施行。

大学信访工作实施办法 来自beplayapp体育下载www.apt-nc.com转载请标明出处.

相关beplayapp体育下载 更多>>
非法内容举报中心
beplayapp体育下载信息
  • 页数7
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人东写西读
  • 文件大小16 KB
  • 时间2022-12-03