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物业公司当我述职述廉汇报材料.docx


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物业公司当我述职述廉汇报材料
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2022年述职述廉汇报材料
一年来,在集团党委的正确领导下,我自觉加强党的理论知识学****努力提高自己政治素养和理论水平,认真履行的应尽职责,主动当好经理的参谋助手,积极协调督查分管的具体工作,以身作则,抓好党风廉政建设,紧紧把握“厉行勤俭节约、反对奢侈浪费”这一主题,圆满完成了各项工作任务。按照集团党委要求,结合班子分工和工作职责,现个人述职情况如下:
一、学****上强调勤勤恳恳,应用上突出活学活用,不断提高政治素养和理论指导实践的能力
一是努力学****并实践党的基本理论方针。把学****当作一种政治责任、一种精神追求,并作为搞好各项工作,促进进步发展的第一要求。积极参加中心组学****认真学****理论、“三个代表”重要思想深入贯彻落实科学发展观为指导思想,对照十七大和十七届三中全会、市委十二届三次全会、市委工作会议提出的新任务、新要求、新举措,深刻领会和准确把握科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求,紧密联系本单位实际,认真查找不适应、不符合科学发展观要求的思想观念以及影响和制约科学发展的突出问题,查找不符合关于领导干部廉洁自律和制止奢侈浪费行为的有关规定的问题,着力把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题,以创新精神研究解决影响和制约改革发展稳定的重大问题。
二是加强自身理论学****与道德建设,坚决制止奢侈浪费行为,提高整体素质。强化市场经济、科学管理、信息技术等先进科学文化知识的学****注意学****的方式、方法,进行科学、系统、全面地学****全面提高自身整体素质,提高工作效率,用新思想新技术武装自己的头脑,做到办公无纸化,避免不必要支出,以节约为本效率为先,坚决制止奢侈浪费行为
三是坚持解放思想,与时俱进,创造性地开展工作。学****上力求学用结合,学有所得,学有所用。在作中,勤于思考,敢于突破,凡是有利于发展,凡是符合群众利益,凡是能够促进工作上新水平、有利于公司新发展的事情都能敢于去创新、勇于去开拓。
二、工作上注重创新,成绩上侧重实效,破解物业管理上的难题
1、各项费用收缴实现新突破
一年来,在收费工作中注重运用新思路,探索新机制,采取新举措,公司各项收费指标都实现了新突破,全面完成集团公司下达的各项阶段性经营计划指标。
一是抓好收费岗前培训。组织收费员进行形式多样、内容丰富的培训活动,大力宣传收费的责任心和荣誉感,灌输收好费光荣、收不好费不光彩理念,激发了广大收费员的进取心。二是积极探索收费新机制。在工作中动脑筋、想办法,注重运用多种新方法,采取多项新举措推进收费工作,组织开展各种收费竞赛和热费收缴会战,有效带动了收费工作的开展,形成了“比学赶超”力争上游的可喜局面。同时,强化了房管工作人员管理,而且加大了各项费用的征收力度,收到了明显效果,达到了预期目的。三是以身作则,做好与欠费大户的沟通协调。特别在热费收缴会战中,经常深入基层公司了解收费进展情况,针对现实问题多提意见,多想办法,充分调动了分公司特别是收费员工作积极性。同时,积极走访欠费大户,做好沟通协调工作,增强了欠费大户的缴费意识,促进了收费。四是全力以赴完成各项经营收入指标,实现经营工作良性发展。按照集团2022年初下达的任务,缜密治定内部总体经营指标,逐项细化,层层落实。运用监督、约束、激励等手段,大力开展“三费”收缴会战,积极克服票据短缺所造成的征收困难,费用收缴工作取得了好的成绩,呈现出良好的上升势头。截止2022年年末,,%。,收缴率达到14%。,完成收缴率81%;,完成收缴率13%,均完成集团公司下达的指标。
2、各小区综合环境得到改善
一是种植树木,绿化家园。抓住春季植树的有利时机,大力开展小区绿化工作。如今小区绿色多了,环境好了,居民的心情舒畅了。二是实施庭院环境综合治理工作。坚持以科学发展观的精神看待环境美化工作,做到用科学的方法解决问题,实现标准化清扫,做到垃圾随到随清,净化小区卫生。大力开展清理楼道小广告和小区内违章市场活动,解决了困扰居民的老大难问题,有效保证小区内公共秩序,改善了小区环境卫生状况,受到住户欢迎。三是贯彻落实《哈尔滨市物业服务收费暂行办法》,全面提高物业服务管理水平。以《哈尔滨市物业服务收费暂行办法》颁布为契机,以创造和谐小区为目的,通过开展对外宣传、内部培训、规范行为、强化管理、优质服务等措施,着重解决业主关注重点、难点问题。积极筹措房屋维修资金,重点解决屋面漏雨、墙体透寒等问题。加强物业管理区域内基础设施建设,对小区庭院、道路设施设备进行整治、改造。通过逐步完善小区环境设施条件,有效促进小区服务收费标准提档升级。全面提升物业服务管理水平,树立良好形象,提高经济效益。
3、物业维修服务水平得到提高
09年,我们以《哈尔滨市物业服务收费暂行办法》颁布为契机,以住户满意为目的,着重解决业主关注的重点、难点问题,切实提高服务质量,积极筹措房屋维修资金,重点解决屋面漏雨、墙体透寒等问题。加强物业管理区域内基础设施建设,一年来,累计维修水落管402挂,路面2000㎡,进行室内防水工程20000㎡,屋面保温工程4000㎡。
对小区庭院、道路设施设备进行整治、改造,绿化、美化小区环境,全年共栽植花苗一万余株,为居民创造良好舒适的人居环境,为提高物业收费标准等级做好保障。大力整治小区秩序,加强协管员管理,设置门禁和监控系统,清理商服占道,小区管理初步达到封闭标准。24小时开通服务热线,热心接待来访群众,及时解决住户合理诉求,满意率达到101%,公示监督电话和联系方式,主动接受社会和住户监督,确保为辖区住户提供优质快捷的物业服务。
4、信访工作得到加强
在信访工作上,坚持群众利益无小事的原则,畅通信访热线,健全信访网络体系,建立信访案件预防排查台帐,热情接待群众来访,信访工作步入制度化管理轨道。切实增强做好信访工作的责任感和使命感,探索信访工作的新思路、新方法,保证信访工作做到:对住户提出的合理问题尽最大能力解决,让住户放心满意;对不能立即解决的给予承诺,必要时亲临现场了解情况,查明事实,以跟踪问效方式兑现承诺;对提出不合理要求的住户晓之以理,动之以情,消除住户抵触情绪,加深相互了解,将矛盾化解在基层,消灭在萌芽。
三、廉政上牢记严于律己,团结上做到宽以待人,不断增强自己的亲和力
作为一名领导干部,我坚持做到清正廉洁。自觉加强廉正教育,坚持警钟长鸣,常修为政之德、常思贪欲之害,常怀律己之心,不断刻苦改造世界观,时刻自重、自省、自警、自励,处处从严要求自己,树立正确的人生观、价值观。严格遵守中央和市委关于党风廉政建设的各项规定,不利用手中的权利为个人谋私利,自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义思想的侵蚀,自觉接受党和群众的监督,永远保持正直正派,永远保持共产党员的优秀本色。
团结就是合力。唯有团结,才有稳定;唯有团结,才有发展;唯有团结,才能振兴。班子团结是公司发展前提。工作中,我积极维护班子团结,主动当好经理的参谋助手,在做好分管工作的同时,有事与班子其他成员多沟通,多商量,做到班子成员间分工不分家,形成合力,努力营造班子团结促发展的和谐氛围。
四、存在问题和今后的努力方向
回顾检查自身存在的问题,我认为主要有两点:一是理论学****的深度和广度不够;二是调查研究不深,深入基层单位次数不够。
针对自身存在的问题,今后,我一定要做到增强四种意识,不断改进工作。
1、进一步增强群众意识。在工作中多下基层,多了解群众的所思、所想、所盼、所需,多倾听基层声音,多为基层出主意、想办法,多作调查研究,着眼于依靠基层,着力于服务基层。
2、进一步增强责任意识。要始终保持政治上的坚定,始终保持思想认识上的清醒,始终保持求真务实的工作作风,始终保持与时俱进的精神状态,明确职责,真抓实干。
3、进一步增强大局意识。要紧紧围绕集团的决策部署开展工作。各项工作都要坚持围绕中心,服务大局,与集团和公司的中心工作步调一致,融为一体。
4、进一步增强创新意识。认真研究物业行业的新特点和新情况,把握物业行业新形势,积极开辟新途径,探索新方法,使工作思路更加有利于公司又好又快发展,工作措施更加贴近实际,使各项工作上新的水平。
二0一0年三月三十日
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