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诊所各种职责.doc


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在门诊部主任的领导下,负责本科门诊的诊疗工作。
认真履行负责门诊及值班工作,认真履行岗位职责。负责门诊日志登记,按照有关规定完成各种医疗文书、处方、病例书写。
关心、体贴每位病人,态度和蔼、耐心解答病人的询问,优先安排急重病人的诊疗。
遵守各项规章制度,严格执行各项医疗技术操作规程,严防过失事故发生。
认真学****和运用国内外先进医学技术,积极开展新技术、新疗法,及时总结经验,开展科研活动。
加强对输液室、治疗室和手术室的检查与指导,严格执行消毒隔离制度,防止院内交叉感染。
保持诊室的清洁卫生,做好卫生,科普宣传及健康教育工作。
负责其他与本职工作有关的临时性工作。
导医人员岗位职责
在门诊主任的领导下,负责医院效劳工作的第一站,表现出大使的形象。
做好大厅环境和秩序的管理,到达环境整洁、舒适、平安、工作有序。
岗位巡视范围:分诊区、候诊区、一楼和二楼各诊室。
对患者就医实行全程式微笑效劳,实行一对一,尽量满足患者的需要,解决患者困难。
热情接待每位前来就诊或咨询的患者,使用文明作语,做到来有迎声,走有送声,有问必答,百问不厌,对行动不便及老弱病重的患者给予协助。
正确指导就诊者就诊、交费、取药、检查等流程,对就诊者提出的医疗方面问题耐心解答,并把解释的最终解释权交于临床医生,对有隐私的病人,注意给病人保密。
认真巡视候诊就诊者,维持良好的就诊秩序,劝告就诊者不要进入诊室候诊。
病人进入诊室后,导诊员应与医助做好交接,并经常巡视,做好迎接病人的准备,与医生、挂号人员配合,统一口径,更好的为病人效劳,提高科室效益。
观察病人就医过程的时间,及时判断流失原因,做再次挽留或了解不看病、取药的原因。
对医生提出的要求及时协助解决,或迅速与诊疗护士联系并解决。了解医生的挂号情况,以便答复就诊者的咨询。
根据医院需要,推出特色效劳,塑造医院品牌形象,给予患者家的感觉。
分诊、挂号人员岗位职责
熟悉医院的布局、就医流程、专业特点和医生特长。
热情接待每位前来就诊或咨询的患者,用关爱的口吻询问就诊的科目、临床表现,请病人自己填写姓名、年龄、性别、婚否、地址、等。对不识字的患者帮助其填写。
推荐本院坐诊专家,引导病人看专家简介,选择大夫。也可指定大夫〔根据病人陈述,做出判断。〕
分诊时态度和蔼,认真询问病情,抓住主要矛盾,对有隐私的病人,注意给病人保密。
准确记录就诊者信息,尽量在最短的时间里填写门诊病历本,及时登记、姓名、性别、年龄、科室、临床主要体征,侧面了解病人所在的区域、工作单位、媒体来源,及时向医生提供患者情况。
根据医院需要,推出特色效劳,塑造医院品牌形象,给予患者家的感觉。
不断提高效劳意识,满足患者需求,不断改良工作方法,提高效劳水平。
按要求做好每天工作量的统计,上报经营部。
药房组长岗位职责
、调配业务,并能解决药品管理、调配等技术问题。
,负责本组的工作。认真贯彻执行药政法规及各项规章制度;
;检查催促本药房的工作;向门诊主任汇报本部门人员的思想及工作等情况。
、设备,专业技术人员的配备,制定操作规程、工作制度和相关规定,防止过失事故,确保调剂工作质量。
、摆发、保管和质量等情况,及时制定药品请领供给方案;负责指导和参加药品调配工作,保证常规药品的供给,严格特殊药品的使用和管理、有效期药品管理,把好药品质量关,杜绝“三无〞药品进入门诊,推动药物治疗效果及医疗水平的提高。,开展合理用药研究,及时纠正不合理用药现象;
,定期进行检查,提出改良意见;经常听取临床科室对药品供给的意见,密切医、药、护之间的联系,做到优质效劳。
。对重大事故应当及时向主任汇报。
,讨论工作中的疑难问题,提出解决措施。负责本药房的考勤、平安和卫生工作,带着全体工作人员发扬团结协作精神。安排好值班工作,检查值班人员履行职责情况。
、新技术、新设备在药学工作中的应用,提高本药房工作人员的专业技术水平。
药房工作人员职责
认真审查处方,发药时交待服药方法和考前须知、并做好病人数、处方数的交班记录。
做好药房的每一班清洁卫生、当班的工作台面、药品整齐、药品包装外表的清洁卫生。
做好当班药品质量检查、是否有过期药、有无假劣药。
当班的应把药品摆放好、注意药品的分类并做好交班工作。
做好缺药,领药的工作并做好交班记录、处方统计记录、缺药记录。
做好监督收费划价准确性、把好收费、药房工作质量关。
注意药品保养工作和制剂工作台面清洁整齐工作、在潮湿天气把瓶盖关紧、不让药品露风、漏气。
每个工作日的晚班、做好药框和工作台面、药品外表的清洁、药房收费台面的卫生清洁。
门诊收费负责人岗位职责
在门诊主任领导下负责门诊收费处日常的收款工作。
认真贯彻执行国家的有关的财金方针政策、法规,遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。
加强对医院业务收入的核算管理,保护医院的合法权益,确保医院资金平安,防止损害国家和患者利益的现象发生。
牢固树立“以病人为中心〞的效劳思想,杜绝冷、硬、顶、推等现象发生,做好窗口效劳工作。
定期检查各岗位工作执行情况,定期或不定期组织现金盘点,发现长短款应查找原因、及时报告,并做好检查后相关的文字记录。
核对每个收费员收入日报表,监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴。
负责审核门诊病人退款手续。
为丧失收据的患者办理收据丧失证明。
组织收费人员进行业务培训,学****掌握有关收费政策,做好门诊收费处平安防范工作。
负责组织门诊病人收费咨询工作,协调解决收费窗口纠纷。
按照医院财务管理需要,完成其他相关工作。
门诊收费员岗位职责
严格遵守国家的财经纪侓,熟悉?会计法?、?医疗机构财务会计类部控制规定〔试行〕?和医院各项财务管理制度。
在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程,熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。
门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进行收费,做到不漏收、不重收、不多收。
熟练掌握药品和收费工程的名称以及收费输入标准。严格遵守收费部门收退费操作的相关管理规定。
收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。
使用“窗口文明用语〞,禁用“效劳忌语〞,不与病人争执,落实首接负责制,不得推诿病人,做好窗口效劳工作。
收取现金要开具财政部门监制的票据,票据的书写或打印应清晰、工整;收付现金要“唱收唱付〞,与病人当面点清,留有存根复核和备查。
每日交班前要编制门诊收入日报表,当日收入现金全部缴交财务部门或本单位开户银行,做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复核。
每日盘点备用金,库存现金不得超过规定限额,特殊情况要及时报告收费负责人或财务部门。
认真保管和使用收费收据,作废的票据要按规定缴销,已用完的收据存根应按序号及时销号。
按照医院财务管理需要,完成相关工作。
早班护士职责
按时到岗,开窗通风。
负责患者静脉穿刺,注意三查八对及无菌操作。
随时巡视病人输液情况,发现问题及时处理。
维持输液是卫生,及时清理治疗盘等用物。
随时检查有无物品的欠缺,及时补充耗材。
随时准备参加可能出现的突发抢救工作。
做好与连班和晚班护士的交接班工作,交接清楚前方可下班。
连班护士职责
按时到岗,准备治疗室用物。
负责上午妇科患者治疗及手术等工作。
维持治疗室及手术室卫生,并注意有无物品的欠缺。
负责中午的值班工作。
下午与早班护士交班前方可下班。
晚班护士职责
按时到岗,与早班护士做好交接班。
如有必要配合连班护士的中午工作。
负责下午患者妇科治疗及手术室的工作。
下午与早班护士交接班后整理一天用物,清理卫生,填写登记本,统计日报表。
做好紫外线消毒,关窗锁门。

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  • 时间2022-11-12