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康复科8月出院患者随访质量评价与持续改进记录
2016年度
出院患者总数:35人
拒绝随访患者数:12人
实际随访患者数:20人
随访率:%
随访效果评价
患者对出院随访不理解,依从性低;
随访的患者对疾病的恢复较满意,对随访表示感谢;
3、随访的患者对医院的医务工作人员评价较高;
存在问题:
1、电话未接通
2、拒绝随访的患者较多
原因分析:
1、一部分患者所留电话已停机或已换号,另一部分反复联系均未联系到;
2、一部分患者对出院随访持抵触情绪,另一部分去别家医院治疗,拒绝随访;
整改措施:
患者出院时,尽量留两个以上的联系电话;
责任护士向患者讲解随访的重要性及其意义,以取得患者配合;
改进效果评价:
经过整改,随访率较前提高,仍需改进;
时间:医生:
钟山县人民医院
康复科对出院患者随访质量评价与持续改进记录
2016年第1季度
检查出院患者总数:
其中拒绝随访患者数:
实际随访患者数:
随访率:
随访效果评价
存在问题:
原因分析:
整改措施:
改进效果评价:
时间:
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