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重庆管理基础知识
第一章管理的观点
第一节管理的观点与特性
管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。
一、管理的共同之处:
1、管理拥有特定的目的
2、管理需要对有效资源进行动员和配置
3、管理拥有特定的职能
4、管理是一种
重庆管理基础知识
第一章管理的观点
第一节管理的观点与特性
管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。
一、管理的共同之处:
1、管理拥有特定的目的
2、管理需要对有效资源进行动员和配置
3、管理拥有特定的职能
4、管理是一种实践活动
二、管理拥有六点基本含义
1、管理是以管理者为主体进行的活动。
2、管理是在一定的环境下进行的。
3、管理是为了实现特定的目标。
4、管理需要动员和配置有效资源。
5、管理拥有基本的职能。
6、管理是一种社会实践活动。
三、管理的特性管理的基本特性是:
1、两重性:即首先指管理的生产力属性和生产关系属性(也指管理的科学性和艺术性);
2、目标性:○;○;○;○;管理的目标一般是特定组织和群体全体成员共同认同的目标,不是管理者或组织成员的个人目标,是特定组织和群体成员目标的共同部分而不是包括他们之间的不同部分。总体目标下包含各个不同管理领域不同单位、不同部门的分目标和各个人的分目标,包含近期目标和中长久目标
3、组织性;
4、创新性:
第二节管理的职能和种类
一、管理的职能:计划、组织、领导、控制
1)计划(做什么):1、活动条件研究2、拟定业务决议3、编制行动计划
2)组织(怎么做):1、设计组织2、人员配备3、组织变革
3)领导(靠什么做):领导职能是指指导和协调组织中的成员。包括激励部下,
指导他们活动,选择有效的交流渠道,解决组织成员之间的矛盾。
4)控制(怎样做得更好及做得怎样)
三、管理的种类按照公共领域和非公共领域这两大领域及其主体组织形式,现代社会的管理可区分为公共管理和公司管理两大种类。公共管理拥有如下基本特点。
1、公共管理以公共利益的实现为目标。
2、公共管理以公共组织为依靠。(政府)
3、公共管理过程是公共权力的运用过程。
4、公共管理拥有独占性。
5、公共管理接受民众监察。
公司是以赢利为目的而进行生产和服务的经济组织。
公司管理的基本特点:
1、公司管理目标相对单调。
2、公司管理拥有竞争性。
3、公司管理拥有典型的经济理性。
4、公司管理权力本源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权。
第三节管理者的职责和技术
一、管理者扮演着人际关系、信息传达和决议拟定等三个方面的角色。
经理人员要扮演公司家、故障办理者、资源分派者和谈判者的角色,并执行四个方面的任务:一是寻求时机,拟定方案,从事变革,确定某些方案的设计进行监
督;二是在组织面对重要的、出乎预料的故障时采取补救举措;三是负责对组织
的所有资源进行分派(事实上就是做出或批准所有重要的组织决定);四是代表组织参加与外界的重要谈判
二、管理者的层次分类:组织的管理人员能够按其所处的管理层次区分为高层管
理者、中层管理者和基层管理者。同时,整个组织层次还包括一层作业人员。高层管理者主要职责是拟定组织的总目标,总战略,掌握组织的大政目标并评论整个组织的绩效。
中层管理者主要职责是贯彻执行高层者所指定的重要决议,监察和协调基层管理者的工作。中层管理者起着承前启后的作用。
基层管理者给部下作业人员分派详细工作,保证各项任务的有效达成。
高层管理者花在计划、组织和控制职能上的时间比基层管理者多,而基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多。
管理人员的领域分类:管理人员还能够按其所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同,区分为综合管理人员与专业管理人员两大类。
二、管理者应具备的技术包括技术技术、人际技术、观点技术三大方面。
技术技术:以技术为主属于基层人员。
人际技术:以人际管理为主属中层人员。
观点技术:以统筹大局为主属高层人员。
第四节管理环境
任何组织都不是独立存在、完全关闭的
一、组织环境分红三大类:一般或宏观环境、详细或微观环境、组织内部环境。二、各样组织的一般环境为政治、社会文化、经济、技术、自然等五个方面。政治环境包括一个国家的社会制度,政治的目标、政策、法律等。组织必须加强政治环境研究,促进政治活动切合社会利益,受到政府的保护和支持。
社会文化环境包括一个国家和地域的居民教育程度文化水平、宗教崇奉、民俗****惯、审雅观点、价值取向等文化水平会影响居民的需求层次:宗教崇奉和民俗****惯会禁止或抵制某些活动的进行;价值取向会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在的态度;审雅观点则会影响人们对组织