《ISO9000质量管理体系认证》教案.doc

佛山职业技术学院教案
ISO9000质量管理体系认证
《ISO9000质量管理体系认证》课程教案
[教学单元]
第一章 ISO9000质量管理体系标准概述
[教学目标]
:
(1)什么是ISO9000质量管理体系认证;
(2)什么是质量认证;
(3)企业通过ISO9000质量管理体系认证后有什么好处。。
:初步认识ISO9000质量管理体系认证。
:通过教学激发学生学****此门课程知识的主动性。
[重点难点]
:ISO9000质量管理体系的概念
:企业通过ISO9000质量管理体系认证的好处
[教学方法]
讲授法
[教学手段]
多媒体课件+视频+课堂讨论
[教学时数]
4课时(一、二节2课时,三、四节2课时)
[教学内容]
第一节国际标准化组织(ISO)简介(了解)
1、ISO组织的性质:
1)全球性非政府组织
2)最有权威性的国际标准化专门机构
3)国家标准化机构组成的世界范围内的联合会
2、ISO组织的宗旨:
“在全世界范围内促进标准化工作的发展,以利于国际物资交流和服务,并扩大在知识、科学和经济方面的合作
”
3、ISO标准制定和发布的条件:
1)制定标准的七个阶段和5年一次的复审规定。
2)75%成员国赞成
第二节 ISO9000族标准的产生(了解)
一)质量管理体系标准产生的背景
1、五十年代美国军工产品发布MIL-Q-9858A《质量大纲要求》
2、在英国标准协会提议下, 1979年ISO组织成立了ISO/TC176组织。(决定制定一套质量管理和质量保证标准。)
2、 ISO/TC176以英国标准化协会BSI5750标准和加拿大标准化协会CSAZ-229二套标准为基础,经过5年努力发布第一个质量管理体系标准
二)三个不同版本发布的时间和主要标准的名称
1、1987版9000标准
1)1986年发布ISO8402《质量-术语》
2)1987年发布ISO9000《QM和QA标准选用指南》
3)ISO9001《QS-设计开发、生产、安装和服务的QA模式》
4)ISO9002《QS-生产、安装和服务的QA模式》
5)ISO9003《QS-最终检验和试验的QA模式》
6)ISO9003-1《质量管理和质量体系要素指南》
2、1994版标准
1)ISO9001《ISO9001《QS-设计开发、生产、安装和服务的QA模式》
2)ISO9002《QS-生产、安装和服务的QA模式》
3)ISO9003《QS-最终检验和试验的QA模式》
4)ISO9003-1《质量管理和质量体系要素指南》
制订了质量技术方面的标准,如:
5)ISO10011《质量体系审核指南》
6)ISO10013《质量手册编制指南》
…
7)ISO10005《质量计划编制指南》
3、2000版
2000年12月15日ISO发布了2000版ISO9000族标准
3、2000版9000标准
1)2000年12月15日ISO发布了2000版ISO9000族标准。
2)我国2001年6月1日实施。
3)ISO组织决定在三年的时间内完成94版至2000版的过渡。
第三节 2000版ISO9000族标准组成
ISO9000系列标准的组成
目前,ISO9000族由四类标准组成,它们是质量术语、质量管理、质量保证和支持技术。
质量术语
质量管理
质量保证
质量技术
ISO8402
ISO9004—1
ISO9004—2
ISO9004—3
ISO9004—4
ISO9004—5
ISO9004—6
ISO9002
ISO9001
ISO9000—3
ISO9000—2
ISO9000—1
ISO9004—7
ISO9003
ISO10011—1
ISO10011—2
ISO10011—3
ISO10012—1
ISO10013
ISO9004—8
ISO9000—4
ISO10012—2
销售发运
包装储运
检验试验
生产制造△
包装储运
销售发运
安装运行
产品设计
采购
工艺准备
生产制造
检验试验
包装储运
销售发运
安装运行
技术服务
采购
工艺准备
生产制造
检验试验
ISO9003
ISO9002
ISO9001
开发设计、生产、安装和服务的质保模式
生产和安装的质保模式
最终检验和试验的质保模式
[自学指导与训练方案]
1、身边的产品质量故事
2、点评。
《ISO9000质量管理体系认证》课程教案
[教学单元]
第二章八项管理原则
[教学目标]
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